przedłużenie umowy a rabat 50% w Plusie

[uniu]

Witam ponownie

Mimo że podpisałem aneksik(7 luty) na 50% rabacik którego jedną kopię zabrał kurier to do tej pory nie dostałem żadnego sms-a na plusowy numer odnośnie tego faktu. Stara umowa kończy mi sie pod koniec marca. Czy w takim wypadku otrzymam powiadomienie o nowym aneksie dopiero pod konic ważności starej umowy?

[YaHooo]

do tej pory nie dostałem żadnego sms-a na plusowy numer odnośnie tego faktu.

U mnie często się zdarzało, że SMS'y z systemu Plusa nie dochodziły. Ja bym sprawdził czy w https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/basic/loginStep1.action nie ma jakiejś informacji na temat aktualnie podpisanej umowy.

[gburek]

Witam. Oferta po przedłożeniu rezygnacji: router Huawei B260a, program antywirusowy,rabat na abonament 25%,iplusopobieracz za free, limit 7 GB. Mnie to wystarcza więc się zgodziłem.

Pozdrawiam :

[YaHooo]

Oferta po przedłożeniu rezygnacji: router Huawei B260a, program antywirusowy,rabat na abonament 25%

Nieźle, nowy sprzęt i zniżka na abo Takiej oferty chyba nie widziałem jeszcze.

[Patryk]

Nieźle, nowy sprzęt i zniżka na abo Takiej oferty chyba nie widziałem jeszcze.

Standard - z umową na 2 lata zapewne.

[YaHooo]

Standard - z umową na 2 lata zapewne.

Być może. Dla mnie zawsze proponowali umowę na 1 rok, więc się dziwię

[szwed11]

Przychodzą pism typu :
http://img571.imageshack.us/f/scan3580.jpg/
Choć okres rozliczeniowy kończy się 4 to koniec umowy nastąpi 7 marca, Jak negocjujecie?
Czy przytrzymujecie ich do końca czy dzwonicie i mówicie że jak nie dostanę 50% rabatu to idę do konkurencji

[Patryk]

Przychodzą pism typu :
http://img571.imageshack.us/f/scan3580.jpg/

Już tyle razy było to wałkowane...te pisma to masówka wysyłana z automatu do każdego, komu kończy się umowa.

A o sposobach negocjacji też już chyba wszystko zostało powiedziane - podstawą jest wypowiedzenie umowy.

[slawekszajdek]

Kontynuując 'rabatowy wątek', mi w końcu nie udało się przedłużyć iPlusa 110 na kolejny ( u mnie 4-ty) rok z dotychczasowym rabatem 50%.... Na dosłownie kilka godzin przed wyłączeniem numeru (koniec 30-dniowego okresu wypowiedzenia) ugiąłem się i przyjąłem proponowane 30% na iPlus 110 ( gratis dorzucili iPlusopobieracz 12H i prędkość do 21 MBit)...

[raskus]

Jednak PLUS ma przygotowaną ofertę 50% ,dla użytkowników otrzymałem ją po 12-u miesiącach w abonamencie 7GB , skan poniżej , oczywiście nie obyło się bez złożenia wymówienia i kilku reklamacji w trakcie trwania umowy

[YaHooo]

Jednak PLUS ma przygotowaną ofertę 50% ,dla użytkowników

Mi w salonie zaproponowali tylko 30% rabatu. Niestety czas trwania poprzedniej promocji kończy mi się 17 kwietnia, więc już za późno było na składanie wypowiedzenia. Teraz po 4 latach w Plusie mam 3x mniejszy limit za tą samą cenę niż przy poprzednim przedłużeniu Wziąłem abo 7GB z rabatem 30%, a miałem 20GB z rabatem 50. Ładnie Plus się odwdzięcza za chęć pozostania przez 5 rok i terminowe wpłaty

A co jeszcze fajniejsze, przedtem miałem karę umowną za wcześniejsze zerwanie umowy 200zł, teraz 1000zł (tak to nie żart tysiąc zł)

[marens]

Przed chwilą przedłużyłem umowę na iPlusa

iPlus49 (3GB) - 30% -> 34,30zł
iPlusopobieracz 24-12 za darmo.
Down ma być obcięty do 3Mbit/s.

[michals2007q]

Witam,
Dziś otrzymałem pocztą aneks do umowy iplus prywatnie 3GB razy 2 (6GB). Po przemyśleniu jednak niepodpisze go i odstąpie od niego, gdyż jednak przydałby mi się większy limit danych. Jutro jadę do salonu Plusa. Moje pytanie jest następujące: Czy będę mógł coś jeszcze u nich wynegocjować w tej sprawie (większy abonament i limit)?
Pozdrawiam

[Maciek764]

Down ma być obcięty do 3Mbit/s.

Swoją drogą ta prędkość faktycznie jest tak równo przycinana?

[YaHooo]

Czy będę mógł coś jeszcze u nich wynegocjować w tej sprawie (większy abonament i limit)?

Zawsze możesz napisać wypowiedzenie. Wtedy być może da się coś ugrać. Wystarczy przeczytać poprzednie posty w wątku.

[szalony]

Kurcze Plus faktycznie pogarsza oferty , ja nie mialem czasu na wypowiedzenia i "zabawy" i po dlugim namysle jednak przedluzylem umowe na warynkach za 54netto 10gb i IP 9h za darmo , Plus u mnie jednak najlepiej dziala... szkoda tylko ze faktycznie predkosc limituja i mam rowno max 6mb/s ... na kartach bez limitu co ciekawe nawet w mixplusie mam bez problemu 8-10mb/s. Ciekawe posuniecie Plusa z tymi limitami predkosci - widac ze chca jak najwiecej zarobic kosztem klienta

[YaHooo]

widac ze chca jak najwiecej zarobic kosztem klienta

Zawsze to było wiadome, to nie instytucja charytatywna

Nie mniej jednak stałym klientom nie powinni oferować gorszej oferty niż mieli dotychczas

[marens]

Swoją drogą ta prędkość faktycznie jest tak równo przycinana?

Nie wiem, nowa oferta wchodzi od 1Maja. Swoją drogą konsultant mnie zrobił w wała, bo jednak mam aktywny iPlusopobieracz 24-9. Nie jest mi to do szczęścia potrzebne, ale chodzi tu o zasadę. Złożyłem w 6 tygodni 3 reklamacje w Polkomtelu, coś się źle u nich dzieje.

Napisałem, że jako rekompensatę za wprowadzenie w błąd przy przedłużaniu umowy odnośnie iPlusopobieracza chcę od nich zrabatowania iPlusa do 3GB/30zł + IP12. Raczej będzie odpowiedź odmowna, ale warto spróbować.

[wojteks]

Złożyłem w 6 tygodni 3 reklamacje w Polkomtelu, coś się źle u nich dzieje.

A jak ich Polsat kupi to dopiero będzie porażka. Ja uciekam z Plusa stopniowo.

Swoją drogą konsultant mnie zrobił w wała

Już dawno nauczyłem się nie wierzyć "konsultantom". Musi być pismo, bez tego słowa nie są ważne, wcisną Ci to co chcesz usłyszeć bo tak ich szkolą.

[marens]

Ja uciekam z Plusa stopniowo.

Chyba wszyscy teraz uciekają z Plusa do Play i Orange.

Już dawno nauczyłem się nie wierzyć "konsultantom"

Też im nie wierzę.
Mnie przy iPlusie trzyma dobra jakość techniczna usługi w potrzebnych mi lokalizacjach.

[wojteks]

Mnie przy iPlusie trzyma dobra jakość techniczna usługi w potrzebnych mi lokalizacjach.

To racja, często jedyna sensownie działające sieć po EDGE to Plus, innych praktycznie nie da się używać.

[uniu]

<font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>

Nie wiem, nowa oferta wchodzi od 1Maja. Swoją drogą konsultant mnie zrobił w wała, bo jednak mam aktywny iPlusopobieracz 24-9. Nie jest mi to do szczęścia potrzebne, ale chodzi tu o zasadę. Złożyłem w 6 tygodni 3 reklamacje w Polkomtelu, coś się źle u nich dzieje.

Napisałem, że jako rekompensatę za wprowadzenie w błąd przy przedłużaniu umowy odnośnie iPlusopobieracza chcę od nich zrabatowania iPlusa do 3GB/30zł + IP12. Raczej będzie odpowiedź odmowna, ale warto spróbować.

Miałem taką samą sytuację. Udało mi się wyrwać rabacik 50% na abonament. Oczywiście bez wypowiedzenia się nie obyło. Podczas rozmowy z działem utrzymania klienta zapytałem o bezpłatnego pobieracza od 12 do 12. Konsultant powiedział że musi się spytać kogoś wyżej czy może mi "dać " trego IP i dostałm tel że będe miał takie warunki. Zapytałem się jeszcze czy na umowie będzie wzmianko o IP 12-12 ale konsultant odpowiedział że nie bezie bo to jest jakaś usługa dodatkowa. Po otrzyamniu umowy 50% odczekałem do nowego okresu rozliczeniowego i niestety miałem cały czas ip 12-9. Napisałem reklamacje przez ebok. Po tygodniu dostałem telefon do IPlusa że takiej opcji nie ma i nigdy nie było. Ja mu mówiłem że konsultant z działu utrzymania klienta oznajmił mi że bębę miał tego ip 12-12za free. Nadmieiłem mu że może odsłuchać nagranie rozmowy bo pewnie nagrywają większość. Konsultant oznajmił mi żę mam 50% rabat i ip 12-9 za free i nic nioe da rady więcej zrobić. Pytałem się o jakąs rekompensate np pakiecik minut z racji wprowadzenia klienta wbłąd ale koleś też sie wykręcał jak tyko mógł.

[ Komentarz dodany przez: BliSki: 2011-04-25, 21:42 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[mircal]

Witam, mnie również niebawem kończy się umowa w plusie i w związku z tym wysłałem z ich strony zapytanie o ofertę na przedłużenie. Oddzwonili do mnie właściwie z ofertą gorszą niż mam na co podziękowałem i nie obędzie się bez wysłania rezygnacji.
Jednak ciekaw jestem na co mogę teraz liczyć, czy uda się zniżka 50% gdy otrzymają magiczny list? Czy też drastycznie zmienili politykę i nie mam co na to liczyć?

[YaHooo]

czy uda się zniżka 50% gdy otrzymają magiczny list?

Moim zdaniem jeśli chce się mieć -50% to tylko te magiczne podanie... Wtedy powinno się udać.

U mnie też dali mi o wiele gorszą ofertę. Z tym, że ja niestety nie miałem czasu na pisanie wymówień i zostałem przy gorszej ofercie.

[slawekszajdek]

Informacja dla przedłużających umowę na iPlus:
jeśli korzystacie czasem z pakietu darmowych sms-ów (np. 50 sms w iPlus 110), to zwróćcie na to uwagę osobie z działu Utrzymania Klienta, która będzie dla Was przygotowywać nową umowę... -ja tego nie zrobiłem (bo po prostu przez kilka lat przedłużania umowy ten pakiet sms-ów zawsze był domyślnie dodawany) i teraz, w maju, mam już płatne sms-y... oprócz tego zniknął mi pakiet "e-rachunek 100 SMS" (ale to podobno koniec promocji...)
pozdr

[marens]

Co powiecie na prędkość przyciętą do 2Mbit/s? Miało być przycięte do 3Mbit/s?
Średnio mi działało 4Mbit/s w niektórych lokalizacjach a tu zonk 2Mbit/s.
Podczas rozmowy z konsultantem miało być do 3Mbit/s, dlatego między innymi zgodziłem się na przedłużenie umowy.

Miało być:
3GB -> 34,30zł
3Mbit/s + iPlusopobieracz 12godz.

Jest
3GB -> 34,93zł
2Mbit/s a iPlusopobieracza nie ma na fakturze nawet 9godz

Szkoda słów na zaistniałą sytuację.
Już pomijam fakt, że jest drożej o 63gr/mies niż było ustalone.
Jakoś nie robi mi to wielkiej różnicy, ale przemnóżmy to razy X osób.

[pogodabartek]

umowa kończy mi się18czerwca,złożyłem już wypowiedzenie i Pani w salonie prosiła o podanie numeru nie iplusa,tylko kontaktowego,bo na iplusa się ponoć nie dodzwonią jak go mam w modemie-oczywista sprawa.

Powodem wypowiedzenia jest słaby zasięg.

Zobaczymy co mi zaoferują i czy uda się magiczne 50%

[YaHooo]

i teraz, w maju, mam już płatne sms-y

Rzeczywiście, ale z tego co widzę, to już nie ma darmowych smsów nawet dla nowych klientów. Ale co gorsza miałem niewykorzystane smsy z 6 miesięcy (300sms) i od przedłużenia przepadły mi one. Moim zdaniem powinni powiedzieć, że już nie ma tego pakietu

Co powiecie na prędkość przyciętą do 2Mbit/s? Miało być przycięte do 3Mbit/s?

To domagaj się swojego. U mnie przycięte jest tak jak miało być...

Zobaczymy co mi zaoferują i czy uda się magiczne 50%

Pochwal się tym co Ci zaoferowali

[pogodabartek]

czekam do 1szego czerwca czy zadzwonią chociaż raz na numer inny niz iplus,a jak nie to zacznę go nosić w telefonie

[marens]

Przed chwilą wysłałem przez e-bok reklamacje odnośnie mojej aktywacji iPlusa.
Jako rekompensatę zarządałem podmiany promocji z iPlusoprocentownik 30% na iPlusoprocentownik 50%
Pewnie się nie uda, ale ich zagrywki są niezbyt fair.