SYDNEY, 30 marzo 2026, 05:11 AEDT
- Optus e TPG stanno opponendosi a Telstra, mentre si avvicina la decisione dell’ACMA del 31 marzo sulle mappe nazionali di copertura mobile.
- Telstra afferma che il piano preliminare comporterebbe la rimozione di circa 1 milione di chilometri quadrati da ciò che attualmente designa come coperto.
- Telstra sostiene che ogni mese 1,5 milioni di clienti si affidano al servizio al di sotto della soglia suggerita—e ciò include 57.000 chiamate di emergenza all’anno.
Le affermazioni di lunga data di Telstra Group Limited sulla copertura mobile potrebbero subire un duro colpo, con Optus e TPG che sostengono entrambi standard di mappatura più rigorosi prima della decisione di un regolatore australiano attesa entro il 31 marzo. La mossa potrebbe portare Telstra a tagliare circa 1 milione di chilometri quadrati dall’area di copertura che attualmente pubblicizza.
Il tempismo è fondamentale qui. L’Australian Communications and Media Authority deve rispettare la scadenza del 31 marzo per definire il suo Standard sulle Mappe di Copertura della Rete Mobile. Gli operatori dovranno adeguarsi al nuovo sistema per la modellazione e l’etichettatura della copertura outdoor 4G e 5G per dispositivi portatili a partire dal 30 giugno, una volta entrate in vigore le regole.
L’Australian Competition and Consumer Commission sostiene standard più rigorosi, sostenendo che le mappe attuali sono difficili da confrontare e spesso non riflettono l’esperienza reale degli utenti—il che significa che i clienti finiscono con piani che non mantengono le promesse. Questo è significativo in un mercato dominato da Telstra, che detiene il 41% degli abbonati mobili, seguita da Optus al 29% e TPG al 17%, secondo il rapporto di mercato 2024-25 del regolatore.
La proposta dell’ACMA fissa la soglia per una copertura mobile utilizzabile a -115 dBm, escludendo dalle mappe ufficiali le aree con segnali più deboli. Telstra sta spingendo per abbassare quel limite a -122 dBm. Optus e TPG, invece, vogliono che il regolatore mantenga il limite più rigoroso di -115 dBm.
L’argomentazione commerciale di Telstra per i clienti delle aree regionali ha sempre enfatizzato la sua copertura di rete. L’azienda dichiara una copertura di circa 3 milioni di chilometri quadrati, raggiungendo il 99,7% degli australiani, e ha avvertito il regolatore che la proposta preliminare potrebbe tagliare circa un terzo di quell’area dalla sua copertura ufficiale.
Shailin Sehgal, dirigente del gruppo Telstra per le reti globali e la tecnologia, ha respinto i test di TPG definendoli non rappresentativi dell’esperienza reale dei clienti Telstra a livello nazionale, secondo quanto riportato dall’Australian Financial Review. In un post pubblicato sul sito dell’azienda all’inizio del mese, ha aggiunto che “ogni mese oltre 1,5 milioni di clienti utilizzano la nostra copertura sotto i -115 dBm.” Australian Financial Review
Secondo Telstra, ogni anno circa 57.000 chiamate di emergenza provengono da quelle aree a segnale più debole. Ogni giorno, si registrano circa 700.000 chiamate vocali e 750.000 SMS. Il National Audit of Mobile Coverage, gestito dal governo, è tra le fonti citate da ACMA per definire la soglia di copertura proposta e per sostenere la necessità di confronti più trasparenti tra operatori.
TPG, il fornitore dietro i servizi mobili a marchio Vodafone, sostiene che le mappe di copertura dovrebbero riflettere i punti in cui i telefoni comuni possono effettivamente effettuare chiamate, non solo rilevare un segnale debole. Optus è d’accordo, dichiarando ai regolatori nella propria memoria che fissare il limite a -115 dBm è fondamentale: al di sotto di questa soglia, i consumatori potrebbero essere indotti in errore su dove il servizio sia realmente affidabile.
Telstra si presenta alla sfida con una situazione finanziaria solida. A febbraio, Reuters ha segnalato che l’utile del primo semestre ha superato le stime—grazie all’aumento degli abbonati mobili e a piani più costosi. L’azienda ha inoltre ampliato il proprio programma di buyback, ora arrivato a 1,25 miliardi di dollari australiani. L’analista di eToro Zavier Wong ha descritto Telstra come “uno dei titoli più difensivi dell’ASX.” Reuters
Il risultato non è ancora definitivo—la decisione finale di ACMA arriverà il 31 marzo. Se l’agenzia confermerà la bozza, Telstra dovrà aggiornare rapidamente le proprie mappe di copertura prima dell’entrata in vigore del 30 giugno. Telstra avverte che un passaggio troppo rigido rischia di confondere i clienti delle aree regionali, rendendo poco chiaro dove termina il servizio cellulare standard e dove inizia la copertura satellite-mobile.
Indipendentemente dalla formulazione finale, la regola andrebbe oltre le mappe. Telstra potrebbe avere un nuovo argomento per promuovere il proprio vantaggio di rete rispetto a Optus e TPG, e i piccoli rivenditori che si appoggiano a queste reti potrebbero dover ripensare a come mostrare ai clienti dove i loro telefoni si connetteranno realmente.
