SYDNEY, 30 stycznia 2026, 20:28 AEDT
- Telstra twierdzi, że poprawka do „ustawień operatora” Apple może naprawić problemy z usługą na niektórych starszych iPhone’ach dotkniętych awarią sieci
- Usterka zakłóciła połączenia i wiadomości SMS, nawet na australijski numer alarmowy Triple Zero (000)
- Apple wstrzymało wdrażanie wielu aktualizacji iOS dla starszych urządzeń podczas badania problemu (Whistleout)
Telstra potwierdziła, że Apple wdrożyło aktualizację ustawień operatora, aby rozwiązać problem uniemożliwiający niektórym starszym iPhone’om połączenie z jej siecią, co wpływało na połączenia alarmowe na Triple Zero (000). Operator zaznaczył, że połączenia alarmowe powinny nadal przechodzić przez inne dostępne sieci, choć połączenie telefonu może zająć około minuty. (Telstra.com)
Awaria uwypukliła obawy dotyczące niezawodności starszych telefonów w wybieraniu 000 w obliczu zmieniających się sieci i oprogramowania, zwłaszcza że Australijczycy coraz częściej polegają na telefonach komórkowych w nagłych wypadkach. Rzecznik Telekomunikacyjny potwierdził zgłoszenia, że niektórzy użytkownicy starszych urządzeń Apple mieli trudności z połączeniem się z Triple Zero. (Tio)
Telstra ostrzegła, że modele iPhone 8, iPhone 8 Plus i iPhone X z systemem iOS 16.7.13 mogą napotkać problemy, a użytkownicy nie będą mogli wykonywać ani odbierać połączeń. „Ona nie może wykonywać ani odbierać żadnych połączeń, wszystko od razu przechodzi na pocztę głosową” – powiedział Gordon Heathcote z Sydney dla ABC. Rzeczniczka ds. komunikacji opozycji Melissa McIntosh wezwała użytkowników do sprawdzenia, czy ich telefony są dotknięte problemem i przygotowania planów awaryjnych. (ABC News)
Apple potwierdziło problem, zauważając, że niektórzy użytkownicy w sieci Telstra nie mogli wykonywać ani odbierać połączeń na tych modelach po aktualizacji. „Zidentyfikowaliśmy poprawkę, która będzie dostępna w nadchodzącej aktualizacji oprogramowania” – powiedział rzecznik Apple. (Information Age)
Apple wstrzymało wydanie kilku aktualizacji dla starszych iPhone’ów z powodu australijskiej awarii połączeń. Dotyczyło to iOS 18.7.4, iOS 16.7.13, iOS 15.8.6 i iOS 12.5.8. Według komunikatu wsparcia Telstra, o którym informował 9to5Mac, użytkownikom dotkniętych urządzeń zaleca się wstrzymanie się z aktualizacją do czasu rozwiązania problemu. (9to5Mac)
Poprawka pojawia się w formie pakietu operatora – niewielkiej aktualizacji ustawień, która zmienia konfigurację sieci bez konieczności pełnej reinstalacji iOS. Telstra potwierdziła, że po zastosowaniu aktualizacji pole „Service Provider” będzie wyświetlać „Telstra 54.1”. Sam iOS 16.7.13 nie jest jeszcze dostępny do pobrania i nie wiadomo, czy Apple ponownie go udostępni, czy też zawrze poprawkę w innej aktualizacji. (MacRumors)
Niektórzy użytkownicy Telstra Wholesale otrzymali podobne instrukcje od ALDI Mobile. Na iOS 16.7.13 kazano im połączyć się z Wi-Fi, przejść do Ustawienia > Ogólne > To urządzenie, zaakceptować aktualizację operatora, a następnie sprawdzić, czy pojawia się „Telstra 54.1”. (ALDI Mobile) Inne sieci nie wydawały się mieć tego problemu. Według 9News, klienci Optus i TPG/Vodafone nie zostali dotknięci, a nowsze modele iPhone’ów również wydawały się nie być objęte problemem. (9News) Ten incydent podkreśla kluczową podatność starszych telefonów: jeśli usługa przestanie działać i użytkownik nie może szybko zainstalować poprawki — lub jeśli przełączanie sieci się przeciąga — możliwość wybrania numeru 000 w nagłym wypadku może być zagrożona. Telstra ostrzegła, że połączenie z siecią zapasową w celu wykonania połączenia alarmowego na dotkniętych urządzeniach może zająć do minuty. (Tech Guide) Apple wznowiło podpisywanie niektórych wersji iOS, które tymczasowo wstrzymało, ale iOS 16.7.13 nadal nie jest podpisany, co wskazuje, że firma może uważać, iż problem dotyczy właśnie tej wersji. Aktualizacje z tego tygodnia dla starszych urządzeń koncentrowały się na utrzymaniu podstawowych usług na telefonach, które nie otrzymują już głównych aktualizacji iOS. (MacRumors)
