UWAGA - PLUS ZMIENIA REGULAMIN

[nati12340]

Hey czyli jak jest z tym nowym regulaminem?? Będę mogla zrezygnować z dalszej współpracy z plusem bez płacenia kary????

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2009-05-27, 22:59 ]
Wyłączenie Caps Locka, czyli zamiana wielkich liter na małe.

[Boras]

Możesz zrezygnować z iPlusa i z oferty abonamentowej.

[nati12340]

Ok dzięki Czyli jutro będę mogła pójść do plusa i zrezygnowac? Ale czy będę musiała podac konkretny powod mojej rezygnacij????

[Boras]

Tak, musisz napisać, że nie akceptujesz nowego regulaminu. Poczytaj poprzednie wątki jest wszystko napisane.

[nati12340]

dziękuję pozdrawiam

[rav3nlord]

Zrezygnowanie w punkcie sprzedaży PLUSa nie jest takie łatwe.
Np. byłem wczoraj w 2 salonach Liberty.
Kiedy powiedziałem, że chcę złożyć wypowiedzenie z uwagi na zmiane regulaminu okazało się że system im padł.
W 2 punkcie Liberty kiedy gość widział że przychodzę z pustymi rękami zaczął wymyślać nr klienta - podałem, pesel - podałem, dowód - podałem, nr karty SIM - hm... jakby dostał pewnie by za chwilę chciał PUK2...
Polecam wysłać zwykłym poleconym.

[ja.michal]

rav3nlord, to jakieś jaja sobie robią. Ode mnie chcieli numer telefonu i dowód. Potem autograf i wsio.

[Sundance_kid]

Era też robiła jakieś trudności przy zrywaniu umów z tego co pamiętam.

[aras]

Tu macie wszystko, włącznie ze wzorem pisma.

http://www.pasjagsm.pl/plus-zmienia-reg ... torem.html

Pzdr

[Tomi 25]

Zrezygnowanie w punkcie sprzedaży PLUSa nie jest takie łatwe.

Chyba jakoś pechowo trafiłeś.Ja wypowiedziałem bez żadnych problemów.

Ode mnie chcieli numer telefonu i dowód. Potem autograf i wsio.

U mnie było tak samo i bez żadnych dodatkowych problemów.

[ja.michal]

Mi po dosłownie po 4 dniach przyszedł liścik z departamentu utrzymania klienta czy jakoś tak, że wypowiedzenie umowy zostanie zachowane z terminami ble ble. Że można odstąpić ble ble.

[krystianb]

Mi po dosłownie po 4 dniach przyszedł liścik z departamentu utrzymania klienta czy jakoś tak

A coś o przeniesieniu nr do simplusa było czy nie?

[ja.michal]

Nie. Nic. iPlusa rozwiązywałem.

[krystianb]

iPlusa rozwiązywałem.

Ja też (co prawda normalnie) ale chyba mam jeszcze ten nr aktywny...

[Tomi 25]

Ciekawi mnie czy będą dzwonić do osób które wypowiadają umowę z powodu braku akceptacji RŚUT i będą coś proponować aby jednak zostać w Plusie np.obniżenie kosztów lub zwiększenie limitu?

[YaHooo]

A coś o przeniesieniu nr do simplusa było czy nie?

Tak to chyba tylko w MixPlusie jest. Niestety nie wiem jak jest w zwykłym abonamencie.

[krystianb]

Tak to chyba tylko w MixPlusie jest.

To napisze dosłownie,
przeniśli mi nr z iplusa do simplusa. Tylko to było normalne rozwiązanie umowy 2 latach.

[YaHooo]

przeniśli mi nr z iplusa do simplusa. Tylko to było normalne rozwiązanie umowy 2 latach.

Rozumiem. Tego nie wiedziałem Myślałem, że tylko z usługi głosowej przenoszą.

[ja.michal]

będą coś proponować aby jednak zostać w Plusie np.obniżenie kosztów lub zwiększenie limitu?

Do mnie nie dzwonili.

przeniśli mi nr z iplusa do simplusa.

Bardzoej mądre byłoby tutaj przeniesienie z iplusa do simdaty.

[jackmarc32]

Byłem wczoraj u dealera Plusa. Pojawiłem się tam z czterema wypowiedzeniami (3 telefony + iPlus) oraz jednym przeniesieniem numeru. Pracownica jak dowiedziała się z czym przychodzę zaczęła udawać "idiotkę". Dosłownie.......... Po prostu z czymś takim nie miałem jeszcze do czynienia Aktorstwo czystej wody............. Nic nie załatwiłem.
Po wyjściu skierowałem się na pocztę i wszystkie wypowiedzenia wysłałem poleconymi priorytetami na adres centrali Plusa.
Dzisiaj wyczytałem, iż dealerzy Plusa, którzy przyjmą jak najmniej rezygnacji dostają jakieś bonusy. I to tłumaczy dziwne zachowanie pracowników.
Co ciekawe ma wejść w życie nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, która uniemożliwi takie bezkarne wypowiadanie umowy. Jakby poczekali ze zmianą regulaminu to nie doszłoby do czegoś takiego. Coś mi się zdaje, że Plus oszczędza na prawnikach.........

[ja.michal]

Po wyjściu skierowałem się na pocztę i wszystkie wypowiedzenia wysłałem poleconymi priorytetami na adres centrali Plusa.

Oczywiście powód to brak akceptacji RŚUT? Bo to ważne.

Co ciekawe ma wejść w życie nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, która uniemożliwi takie bezkarne wypowiadanie umowy.

Ska to info? Zmiana regulaminu to normalny powód i tutaj się nie zmieni raczej.

[jackmarc32]

Pełna informacja jest tutaj:
http://www.wyhacz.pl/Wyhacz/1,88542,666 ... nnie_.html
Natomiast o zmianie prawa telekomunikacyjnego wspomniałem dlatego, że gdyby Plus zmienił regulamin za parę miesięcy to takie wypowiedzenie już nie byłoby możliwe bez konsekwencji.
Ktoś w Plusie zawalił sprawę świadomie lub nieświadomie i zadziałał tym na szkodę Plusa.
W wypowiedzeniu oczywiście, że podałem jako powód zmianę regulaminu.
W końcu jestem prawnikiem :):)

[ Dodano: 2009-05-30, 18:10 ]
Dla zainteresowanych wypowiedzenie składa się osobno dla każdego posiadanego numeru telefonu lub numeru iPlusa. Powołany poniżej paragraf regulaminu dotyczy sytuacji kiedy nastąpi zmiana regulaminu i wtedy przysługuje nam prawo wypowiedzenia umowy.
Wypowiedzenie powinno wyglądać mniej więcej tak [w nawiasach należy wpisać swoje dane]:


[imię i nazwisko lub nazwa firmy] [miejsce i data]
[adres]
[nr klienta]



POLKOMTEL SA
ul. Postępu 3
02-676 Warszawa



Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych



W związku z otrzymaniem zmienionego „Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL SA dla Abonentów” oświadczam, iż nie akceptuję zmian w powyższym regulaminie i działając na podstawie § 17 ust. 5 obecnie obowiązującego „Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL SA dla Abonentów” wypowiadam niniejszym umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla numeru telefonu: [numer telefonu]

[krystianb]

Pełna informacja jest tutaj:

To już znamy powód dlaczego nie miżna zrezygnować z mixa czy akurat padł system

[ja.michal]

jackmarc32, napisane lakonicznie i nie ma gdzie ten przepis i jakie będzie brzmienie.

[jackmarc32]

Napisane jest tak żeby odniosło skutek prawny. Powołanie się na ten konkretny paragraf regulaminu wskazuje, iż osoba wypowiadająca umowę korzysta ze swojego prawa wynikającego ze zmiany regulaminu. Nic więcej nie trzeba. Ale jeśli ktoś napisze lepiej to proszę bardzo Ogłaszam konkurs, ale ostrzegam będę bezwzględnym recenzentem

[ja.michal]

jackmarc32, mi chodziło o ten artykuł i informację, że zmieni się to i nie będzie można bezkarnie zrywać umowy nawet przy zmianie regulaminu.
O wypowiedzenie w ogóle mi teraz nie chodziło.

[jackmarc32]

Acha W takim razie zwracam honor a odnośnie przepisu to nie ma sprawy. Jak znajdę chwilkę to go poszukam i zamieszczę

[ja.michal]

OK

[jackmarc32]

Zgodnie z obietnicą wysyłam treść przepisu. W dniu 24 kwietnia br. została przyjęta zmiana ustawy prawo telekomunikacyjne. W dniu 11 maja br. ustawa została podpisana przez prezydenta. Zgodnie ze zmianami został dodany nowy art. 60a ustawy prawo telekomunikacyjne o treści:
"1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych:
1) doręcza abonentowi na piśmie treść każdej proponowanej zmiany
warunków umowy, w szczególności, o której mowa w art.
56 ust. 3,
2) doręcza abonentowi na piśmie oraz podaje do publicznej wiadomości
treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy
określonych w regulaminie, o którym mowa w art. 59 ust. 1,
oraz
3) podaje do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej
zmiany warunków umowy określonych w regulaminie, o którym
mowa w art. 60
- z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego
przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent
powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w
przypadku braku akceptacji tych zmian.
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym
mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także
zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien
zostać także poinformowany.
3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
zmian, o których mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany
przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień
umownych. "

Zmiany wchodzą w życie 30 dni od ogłoszenia w Dzienniku Ustaw. Ogłoszenie planowane jest w przyszłym tygodniu.

Dla dociekliwych cały tekst zmian ustawy jest tutaj: http://orka.sejm.gov.pl/opinie6.nsf/naz ... 1448_u.pdf .

Czyli reasumując, gdyby zmiana regulaminu została wprowadzona za dwa miesiące to nie można byłoby bezkarnie rozwiązać umowy. I idąc dalej jeżeli zmiany wprowadzą inni operatorzy to już nie będzie można rozwiązywać umów bez konsekwencji.

[rav3nlord]

nie tak szybko...na pierwszy rzut oka mogę stwierdzic że projekt tej ustawy może być sprzeczny z konstytucją...ale trzeba by wnikliwie nad tym posiedzieć.