Zastępnik dla huawei !

[qba1500]

Witajcie,

Moja mama korzysta z internetu bezprzewodowego PLAY. Korzystała z modemu Huawei na USB. Modem zepsuł się w zeszłym tygodniu, niestety ani paragon ani umowa z przed 2 miesięcy nie zastępuje gwarancji... W związku z tym pojechaliśmy do serwisu Huawei, gdzie powiedzieli nam, że oni biorą modem, wysyłają gdzieś robią ekspertyzę za 30 zł i wtedy mówią jaki będzie koszt naprawy/wymiany, niestety takie rozwiązanie wygląda mało opłacalnie.

Co powinniśmy zrobić ? Oddać ten modem tam do serwisu ?
Gdzieś mogę się udać by naprawić modem w uczciwej cenie ? (Warszawa)
Kupić nowy huawei ? Jakiś inny modem czy może telefon ?

Bardzo proszę o pomoc.

[majkel84]

Kolego, paragon jest dowodem zakupu.
A w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu możesz spokojnie iść do sprzedawcy nawet bez paragonu i on musi udowodnić, że od niego nie kupiłeś.


To sie nazywa niezgodność towaru z umową.

[qba1500]

Ehh dzięki, ale problem pozostaje W playu i w centrum i na puławskiej powiedzieli, że bez karty gwarancyjnej którą moja mama zgubiła, nie przyjmą i nie pomogą... No chyba, że mogę ich jakoś prawnie potraktować ale nie mam o tym pojęcia, więc jak mi powiesz co i jak to będę wdzięczny.

Więc jak z pozostałymi rozwiązaniami ?

[majkel84]

Mówisz, że chcesz oddać jako niezgodność towaru z umową. I muszą przyjąć. Szybko znajdą zastępczą kartę gwarancyjną.

Jeżeli stawiają opór udaj się do miejskiego rzecznika praw konsumenta- on wystosuje do nich pismo i też po sprawie. A jak nadal będą odmawiać to wręczy im mandat 5tys zł.

[qba1500]

Hmm, ok :p Spróbuję. Punkta dostałeś dzięki

Mimo wszystko czekam również na inne rozwiązania.

[qba1500]

Mi się sposób podoba i wydaje się możliwy, niestety mojej mamie nie pasuje, że będzie musiała czekać. W takim razie jaki modem polecacie ? PCIMCIA chyba lepsza niż USB, ale nie mam pojęcia na czym ten PLAY pójdzie, jak nie PCIMCIA to jaki na USB ? to jak pomożecie ?

[DoMiNo]

A w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu możesz spokojnie iść do sprzedawcy nawet bez paragonu i on musi udowodnić, że od niego nie kupiłeś.

Nie no położyłeś mnie Nawet jeśli masz kartę gwarancyjną to sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować sprzętu jeśli nie masz dowodu zakupu (czyt. paragon/faktura).
Odnośnie okresu 6 miesięcy to też pokręciłeś

USTAWA
z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego
Roz. 1, art. 4, us. 1

Kod: Zaznacz cały

Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili
jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała
ona w chwili wydania.

Ten fragment zmusza sprzedawcę do przyjęcia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, ale ciągle musisz udowodnić sprzedawcy, że to u niego kupiłeś, a nie u ruskich na bazarze, albo ukradłeś z przewróconego kontenera (czyt. musisz mieć paragon/fakturę)

Jeżeli stawiają opór udaj się do miejskiego rzecznika praw konsumenta

qba1500 odpuść sobie rzecznika, bo cię wyśmieją. Generalnie bez dowodu zakupu jesteś na straconej pozycji. Nic nie wskórasz ani nie wykombinujesz.

"majkel84 przeczytaj najpierw dokładnie ustawę zanim zasugerujesz komuś nadepnięcie na minę http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDF ... kst_je.pdf

[krystianb]

W takim razie jaki modem polecacie ? PCIMCIA chyba lepsza niż USB

A masz komputer który ma złącze pcmcia? Czy expresscard 54? Na pcmcia do play wystarczy taki jak mam w opisie - option GT 3g+ (1,8Mb/s) Na expreescard są tanie modemy Option express HSPA (na alledrogo)

[qba1500]

qba1500 odpuść sobie rzecznika, bo cię wyśmieją. Generalnie bez dowodu zakupu jesteś na straconej pozycji. Nic nie wskórasz ani nie wykombinujesz.

Paragon i umowę mam. Brak tylko karty gwarancyjnej, ale i tak matka chce modem JUŻ ! Skorzystam więc z podpowiedzi Krystiana

Punkty rozdane

[DoMiNo]

Paragon i umowę mam. Brak tylko karty gwarancyjnej

No to spoko. Udaj się do miejsca zakupu i oddaj modem do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Teraz to już od sprzedawcy zależy czy sam ci go naprawi, czy załatwi duplikat karty gwarancyjnej i wyśle do Huaweia. Odpowiedzialność leży po jego stronie.

Dodam, że w powyższym przypadku sprzedawca ma obowiązek w ciągu 14 dni poinformować cię o odrzuceniu (bądź przyjęciu) reklamacji. W przypadku niepoinformowania Sprzedawca odgórnie przyjmuje twoją reklamację i musi naprawić, wymienić bądź zwrócić kasę (generalnie doprowadzić towar do zgodności). Powodzenia

Jak ci się spieszy to oczywiście kup modem, ale stary i tak warto wyreklamować - choćby po to żeby go potem sprzedać

[Chris-Kr]

Paragon i umowę mam. Brak tylko karty gwarancyjnej

Karta gwarancyjne nie jest Ci potrzebna!
Karta gwarancyjna jest Ci potrzebna, jeśli chciałbyś skorzystać z gwarancji producenta, ale dla ciebie korzystniejszym rozwiązaniem jest wystąpienie z roszczeniem z tytułu niezgodności towaru z umową, a do tego podstawą nie jest karta gwarancyjna, lecz paragon.
Z drugiej strony zastanawiam się, co robiłeś z tym modemem, że się zepsuł

ale i tak matka chce modem JUŻ !

Na Allegro za ok. 130 zł można kupić Huawei E160G, całkiem przyzwoity modem (HSDPA 3,6 Mb/s), za nieduże pieniądze.

[qba1500]

Mimo, że paragon miałem, to pani w salonie nie chciała współpracować może dlatego, że nie powołałem się na tą niezgodność :p

Ten paluszek ma takie opływowe kształty i ekhm... stołu nie opłynął :p

Karta gwarancyjna się znalazła O.o i przyjęli, kwestia czy nie powiedzą, że uszkodzenie wynika z mojej winy.

Tak czy inaczej, uzyskałem wszystkie potrzebne odpowiedzi. Temat do zamknięcia/zarchiwizowania.

Wszystkim Serdecznie Dziękuję i Pozdrawiam

[Sundance_kid]

Temat do zamknięcia/zarchiwizowania.

Na tym forum <a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=82778#82778">»nie zamykamy tematów«</a>.