Rozwiązanie umowy poprzez kłopoty z OF

[adamj1993]

Mam już dosyć tego zrywania połączeń oraz tych niskich prędkości ... Na pewno nic nie mam żadnych podstaw do rozwiązania umowy ?? przecież to są jakieś jaja

[ja.michal]

Zerwać można w każdym momencie, ale zapłacisz karę umowną. Zobacz ile za zerwanie teraz Ci wyjdzie i zobacz ile uda Ci się za modem wziąć jakbyś chciał to sprzedać to może wyjdzie znośnie.
Inna opcja to znaleźć kogoś kto weźmie cesję.

Trzecia to czekać bo z tego co wiadomo Orange ma poważny problem z siecią i koło miesiąca będą to usuwać.

[Michu55]

Trzecia to czekać bo z tego co wiadomo Orange ma poważny problem z siecią i koło miesiąca będą to usuwać.

A za miesiąc powiedzą że kolejny miesiąc, a ty płać za coś czego nie ma. Kogo interesuje ich problem z siecią, taką awarię można tolerować przez dzień czy dwa ale nie przez miesiąc.

Z tego co wiem to można walczyć o zwrot kosztów usługi w czasie tej niby ich awarii bo nie wywiązują się z warunków umowy, ale głowy za to nie daje.

[EmTeeDee]

Z tego co wiem to można walczyć o zwrot kosztów usługi w czasie tej niby ich awarii bo nie wywiązują się z warunków umowy, ale głowy za to nie daje.

Owszem jak byś nie miał wcale neta ale że jest DO 1mb/s więc nic nie wywalczysz. A u mnie działa ''normalnie'' nie zauważyłem drastycznych spadków/zrywania połączeń.

[ja.michal]

Z tego co wiem to można walczyć o zwrot kosztów usługi w czasie tej niby ich awarii bo nie wywiązują się z warunków umowy, ale głowy za to nie daje.

Można coś próbować, ale na pewno nie przez telefon czy email bo tak to można bez końca.

[Patryk]

Trzeba naskrobać pisemną reklamację (wzory dostępne są w Sieci), i wnioskować o odszkodowanie w wysokości 1/15 abonamentu za każdy dzień złego funkcjonowania usługi.
Z tym, że to widzę że OF, nie OFPro, a więc będzie o wiele ciężej cokolwiek zdziałać.

[czarny]

Czas na udzielenie odpowiedzi na prośbę o rozwiązanie umowy to 30 dni - robocze czy kalendarzowe?
30 dni liczy się od dnia złożenia prośby w salonie,czy od informacji listownej z orange ,że sprawa jest weryfikowana