Era bluconnect - E122/D100 - problem z zasięgiem.

[agunia7777]

Witam
Jestem nowym użytkownikiem forum. Proszę Was gorąco o pomoc, ponieważ borykam się od września z zasięgiem i prędkością w erze. Dodam, że przez rok wstecz, internet śmigał jak trzeba.
Oto nadajniki w moje okolicy:

Kod: Zaznacz cały

ten oddalony o ok. 3 km - Era	Michałów, Dz. Nr 88/30	GSM900,UMTS2100	21313	52.399444	20.537778
ten oddalony o ok. 6 km - Era	Zakroczym, Gałachy, Dz. Nr 69	GSM900,UMTS2100	21232	52.436389	20.639722
ten oddalony o ok. 10 km - Era	Nowy Dwór Mazowiecki, Modlińska 2	GSM1800,GSM900,UMTS2100	21127	52.428889	20.714444

Obecnie jak już działa to tak:
http://www.speedtest.net/result/1048884686.png
http://www.speedtest.net/result/1048888427.png
Era oczywiście wypiera się jakoby mieli awarię nadajnika, ale gdzie w takim razie podział się ten zasięg i prędkość. Do tej pory było to HSDPA/UMTS a teraz EDGE i to czasami cud jak złapię w_ogóle EDGE. Router w_ogóle przestał łapać jakikolwiek sygnał.
Pomóżcie proszę bo już nie wiem co mam robić, zastanawiam się nad zakupem anteny zewnętrznej, ale czy to coś da? Jeśli tak to jaką antenę mi polecicie?

[agunia7777]

Ponawiam swoje pytanie, jestem laikiem w tych kwestiach i liczę, że u Was uzyskam pomoc. Zastanawiam się poważnie nad kupnem anteny modem huawei e122, ale nie mam pojęcia co wybrać, są kierunkowe, panelowe, dookólne? Cokolwiek to oznacza
Podpowiedzcie mi proszę również, co mogło się stać z moim zasięgiem w erze. Przez rok śmigał bez zarzutu w hsdpa/umts. Przedłużając umowę wzięłam dodatkowo router d100, śmigał jeszcze lepiej, stabilniej - ale cieszyłam się krótko
Jak widzicie mam co najmniej 3 nadajniki w bliskiej okolicy - i obecnie tylko edge i to z prędkościami "kosmicznymi".
Bardzo proszę o radę

[YaHooo]

agunia7777 ciężko tu cokolwiek poradzić. Na początek ja bym wziął jakiegoś laptopa i pośmigał po okolicy, bo być może to jakaś awaria. Dlatego najlepiej podjechać pod każdy nodeB i sprawdzić jak tam działa. Ewentualnie zgłoś sprawę dla operatora, być może wie coś na ten temat.

[ywis]

agunia7777, zadzwoń do BOK i poproś konsultanta o sprawdzenie, czy jest jakaś awaria w Twojej okolicy, jeśli nie ma, to poproś go aby wysłał zgłoszenie do odpowiedniego działu, który się tym zajmuje i pozostanie Ci czekać do 60h na odpowiedź sms-em, oczywiście to tylko przypuszczalny czas rozpatrzenia problemu i sprawdzenia co się dzieje, może się czasami wydłużyć, ale nieznacznie. Nic innego nie zrobisz.

[agunia7777]

Dzięki za odpowiedzi, widzicie tylko problem jest w tym, że ERA twierdzi, że nie mają żadnego problemu. Zgłaszałam sprawę "600" razy do BOK i również nie widzą problemów. Pisałam reklamacje, która oczywiście jest negatywna, łącznie z poinstruowaniem, że bluconnect to internet mobilny i mogę go wykorzystać w innym miejscu, ale ja najczęściej jestem tu gdzie jestem i chcę z niego korzystać najczęściej w domu czyli tam gdzie ja mam na to ochotę a nie gdzie mi wskaże ERA . Najgorsze jest to, że przedłużyliśmy umowę na kolejne dwa lata, a zaraz po tym jak ją aneksowaliśmy, wszystko się s....
To podpowiedzcie proszę w takim razie jaką antenę zapodać.

[Deks]

To podpowiedzcie proszę w takim razie jaką antenę zapodać.

Najpierw musisz zlokalizować najbliższą stacje umts. Nie koniecznie patrzeć na mapki lokalizacji bts bo na tych często są zaznaczone bts-y których jeszcze fizycznie nie ma.
Dziwne jest to że utraciłaś zasięg umts. Może powstały jakieś zabudowania na lini stacji-modem?

[guteq]

Do tej pory było to HSDPA/UMTS a teraz EDGE i to czasami cud jak złapię w_ogóle EDGE.

Dziwne jest to że utraciłaś zasięg umts.

Być może to awaria modemu - miałem identyczne objawy gdy mi się zepsuł modem PCMCIA do Blueconnecta (Option GTmax to był, ale to akurat bez znaczenia - też nie widział UMTS a w EDGE działał bardzo niestabilnie).

agunia7777, myślę że powinnaś sprawdzić następujące rzeczy:

1) czy gdy weźmiesz swój modem w inne miejsca (np. centrum Nowego Dworu Maz.) to działa tak samo beznadziejnie?
2) czy gdy podłączysz inny modem do swojego routera u siebie w domu, to też nie złapiesz UMTS?
3) czy po podpięciu modemu bezpośrednio do kompa i przełączeniu na tryb "tylko UMTS" modem loguje się do sieci?

dopiero wtedy będzie wiadomo czy winić Erę czy modem.

[agunia7777]

Dzięki wszystkim za odpowiedzi.
Sprawa dalej się ciągnie, nic się zasięg nie poprawił. Wzięliśmy laptopa i podjechaliśmy pod sam maszt ERY, HSPA działa, zasięg HSPA skończył się około 100 m przed domem. W Nowym Dworze działa lux. Na podpiętym routerze w domu w ogóle nie łapie sygnału. A na samym modemie łapie EDGE. Wnioskuję, że cosik w bezpośredniej okolicy ten zasięg zakłóca, tak na mój chłopski niedoświadczony w tych kwestiach rozumek :-)
Zastanawiam się nad kupnem anteny znalazłam coś takiego:
http://lepszyzasieg.pl/index.php?/Huawe ... estaw.html
lub
http://lepszyzasieg.pl/index.php?/Zesta ... ESTAW.html
gdzieś tu na forum ktoś polecał coś takiego ale nie wiem czy to zadziała z moim modemem e122 - nic tu nie jest napisane czy ma konwenter do tego modemu
http://www.bestpartner.pl/index.php?art ... ategorie=9
Poradźcie co wybrać :-) Dzięki

[wojteks]

Poradźcie co wybrać

Zdecydowanie Bestpartner i do niego jakiś odpowiedni kabel z konektorem do Twojego modemu.

[krystianb]

lub
http://lepszyzasieg.pl/in...122-ZESTAW.html

<a href="http://www.youtube.com/watch?v=8kOs3J0a2aI" target="_blank">»ROTFL«<a> Nie ma to jak dobra reklama, ta cena może zabić. Przecież to jest atk-log w dipolu no w komplecie z ekstra konektorem i kurierem to jest 110zł (z kablem 5m, na zamówienie i pewnie z 10m była by z 10-15zł droższa) <a href="http://www.youtube.com/watch?v=8kOs3J0a2aI" target="_blank">»ROTFL«<a>

[agunia7777]

»ROTFL« Nie ma to jak dobra reklama, ta cena może zabić. Przecież to jest atk-log w dipolu no w komplecie z ekstra konektorem i kurierem to jest 110zł (z kablem 5m, na zamówienie i pewnie z 10m była by z 10-15zł droższa) »ROTFL«

to akurat znalazłam na stronie ERY

[marens]

to akurat znalazłam na stronie ERY

http://www.era.pl/pl/indywidualni/uslug ... ace_zasieg

Trzeba im podpowiedzieć, aby podlinkowali zamiast Dipola firmę Y.

[krystianb]

A tego to już nawet nie mam siły komentować http://lepszyzasieg.pl/index.php?/Zesta ... ESTAW.html jakieś 250% albo i 350% marży (kto wie ile to u hurtownika kosztuje, nie jestem pewien czy dipol jest producentem tych anten)