Zacznijmy od końca. Jeśli Twój router jest faktycznie uszkodzony, to do salonu, w ramach gwarancji może go odnieść również osoba, która nie podpisywała umowy, w tym także osoba niepełnoletnia. Ważne by mieć ze sobą cały sprzęt (modem) i akcesoria do niego no i oczywiście umowa i paragon.
Co do uszkodzenia Twojego modemu...
Pierwsze co bym zrobił to skontaktowałbym się z BOK Orange i zapytał czy bts z którego korzystam jest aktywny, tzn. że działa prawidłowo, a nie że w danym momencie coś na nim dłubią...
Jeśli bts działa ok. wówczas sprawdziłbym w salonie kartę pod względem błędów.
Ponadto - jeśli łaczysz się Lanem to sprawdź czy kabel nie uległ uszkodzeniu; po wifi czy karta jest nie uszkodzona (miałem podobny problem).
