Cyfrowy Polsat błędnie rozlicza nocny transfer

[aga1504]

Mam Internet w Cyfrowym Polsacie – pakiet 10 GB plus 50 GB w nocy (00:00 – 08:00). W nocy ściągam tylko za pomocą BitTorrent, który ma ustawiony czas włączenia dopiero po północy (ściąganie kończy się profilaktycznie o 7:30 rano). Do tej pory nie było z tym problemów (logowanie do sieci zawsze następowało przed północą). W listopadzie CP ściągnął mi transfer nocny z limitu dziennego. Złożyłam reklamację, która nadal nie została rozpatrzona, dowiedziałam się tylko, że „lepiej się logować po północy, żeby system załapał”. Ponieważ nie chodzę tak późno spać, ponawiałam próby i wszystko było OK, aż do grudnia, kiedy CP zrobił ten sam numer, tym razem ściągając mi ponad 7 GB i wyzerowywując mi limit. Czy ktoś miał podobny problem z CP???

[key]

Ty nie odpowiadasz za bledy ich sytemu. Loguj die po polnocy aby system zalapal jest bajka opowiadana aby klient sie odczepil.

Zloz reklamacje, dolaczajac wyciagi polaczen. Przy rotmowach zawsze pytaj o imie i nazwisko osoby z ktora rozmawiasz, popros o dokladne przeliterowanie i sobie to zapisz. Gdy piszesz odwolania od decyzji, podawaj z kim rozmawialas i kiedy: dzien i godzina.

[aga1504]

Dziękuję za odpowiedź. W jaki sposób mogę uzyskać wyciągi połączeń? W aplikacji do modemu chyba nie ma takiej opcji. Czy jest do tego jakieś oprogramowanie?

[krystianb]

W jaki sposób mogę uzyskać wyciągi połączeń?

Tylko od operatora.

W aplikacji do modemu chyba nie ma takiej opcji. Czy jest do tego jakieś oprogramowanie?

Można użyć choćby <a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=9557" target="_blank">»Top NetInfo«</a> , ale takie nie będą miały żadnej mocy.

[marens]

W jaki sposób mogę uzyskać wyciągi połączeń?

Można wygenerować pdf
https://icok.cyfrowypolsat.pl/icok/