Błędne naliczanie transferu PLAY?

[wfdd]

Wczoraj z ciekawości sprawdziłem ile zostału mi transferu na Play24, a tu niespodzianka - z 19GB zostało 200MB. Nowy okres rozliczeniowy zaczął mi się 2 tygodnie temu, więc niemożliwe, żebym wszystko wykorzystał, zwłaszcza, że nie korzystałem zbyt dużo. Możliwe, że Play coś źle policzył?

[YaHooo]

Możliwe, że Play coś źle policzył?

Możliwe, jednak mało prawdopodobne. A nie masz np sieci WiFi niezabezpieczonej? Jak używasz internetu?

[ra-v]

Dużo nie musisz korzystać, ale gęsto. Jak się rozpędzisz to 20 GB wykorzystasz w 12h.
Następnym razem zainstaluj licznik transferu na kompie.


PS. montować nie trzeba

[YaHooo]

Następnym razem zamontuj licznik transferu na kompie.

Ja bym proponował darmowy NetWorx, ewentualnie <a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=6047" target="_blank">»NetMetery«</a>

[atento]

W play nigdy sie nie zgadza 98% błednego zliczania to na naszą korzyśc te pare kb, róznie to bywa, zależy jak system sie zatnie.

[YaHooo]

atento racja, jednak to nie będą duże odchyły.

[acek]

Potwierdzam, że Play24 źle wyświetla pozostały transfer. U mnie pokazuje o jakieś 6 GiB więcej, niż pozostało w rzeczywistości.

W szczególności w momencie, gdy Play założył mi lejek, miałem jeszcze około 6 GiB według Play24, a po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego w Play24 widniała wartość o około 6 GiB większa niż na umowie.

[ja.michal]

Operatorzy potrafią iść na łatwiznę i trochę oszukują traktując 1 kB jako 1000 bajtów, a nie 1024. I dalej 1 MB jako 1000 kB, etc.

[Andrzejz78]

Czy operator jeśli się się pomyli na swoją niekorzyść przy naliczaniu transferu lub jego braku może w jakiś sposób próbować nałożyć jakąś opłatę dodatkową?

[ja.michal]

Na podstawie czego? Jeśli regulamin nic takiego nie przewiduje to nie. Problem najprawdopodobniej byłby nawet jeśli taki punkt regulaminu by istniał. Użytkownik nie ma technicznych możliwości sprawdzenie i rozliczenia prawidłowo transmisji danych.

[YaHooo]

Użytkownik nie ma technicznych możliwości sprawdzenie i rozliczenia prawidłowo transmisji danych.

Nawet zainstalowanie jakiegoś programu mierzącego transfer raczej nie będzie uwzględnione przez operatora.

[ja.michal]

Oczywiście.

[matek451]

Dochodzenie swoich praw u operatora w sprawie źle naliczonego transferu to istna droga przez mękę. Mam dwukrotne doświadczenie z T-Mobile. Czasami koszty telefonów, korespondencji przerastają potencjalne zyski.Reklamacja pisemna, mailowa. Długi czas oczekiwania na odpowiedź, brak kompetentnej osoby po drugiej stronie powoduje, ze człowiek macha ręką i odechciewa mu się dalej walczyć choć bilingi wskazywały jednoznacznie na błąd naliczania( zaliczenie transmisji nocnej do limitu mimo wykupionego pakietu darmowe noce).

[YaHooo]

Dochodzenie swoich praw u operatora w sprawie źle naliczonego transferu to istna droga przez mękę.

Moim zdaniem w takim przypadku nie ma co się męczyć. Jeśli to się zdarzyło raz to można sobie olać. Jeśli się zdarza częściej to się po prostu zmienia operatora i już. Bo tak jak piszesz można więcej kasy wydać na telefony i stracić więcej nerwów niż tych danych.

[Andrzejz78]

Jak już pisałem w innym temacie operator zrobił mi prezent i po wykorzystaniu limitu nie odciął mnie od neta tylko pozwolił dalej korzystać Dlaczego tak to jest to nie wiem ale jak na razie brak limitu mi pasuję choć w moim przypadku 15GB limitu jest wystarczający
Dziś rozpoczął się nowy okres i postaram się w miarę szybko wykorzystać limit i przekonam się czy "promocja" trwa nadal Zadzwonił bym do BOK bo jestem ciekawy tego przypadku ale trochę szkoda żeby się dowiedzieli i to naprawili
Co do opłat to poczekam do kolejnego rachunku i zobaczę czy nie ma tam jakiejś dodanej usługi

Jeśli to się zdarzyło raz to można sobie olać. Jeśli się zdarza częściej to się po prostu zmienia operatora i już

Jeśli chodzi o telefon to raz na pół roku u mnie lub u żony jakimś cudem pojawia się jakaś dodatkowa płatna usługa Nie wielkie pieniądze ale faktem jest ktoś ją włączył W BOK oczywiście nikt nic nie wie i trzeba po prostu zapłacić i zażądać wyłączenia usługi Kiedyś żonie samowolnie zmienili mixa na abonament i bezczelnie twierdzili że to abonent wydał taką dyspozycję
Niedługo kończy mi się umowa na telefon i już rezygnuje z abonamentu lub nawet operatora
Przepraszam że nie na temat

[YaHooo]

Co do opłat to poczekam do kolejnego rachunku i zobaczę czy nie ma tam jakiejś dodanej usługi

Raczej nic nie powinni doliczyć.

Niedługo kończy mi się umowa na telefon i już rezygnuje z abonamentu lub nawet operatora

Jak się człowiek raz zawiedzie w taki sposób, to trudno potem się dziwić.

[jackuss81]

Dziś rozpoczął się nowy okres i postaram się w miarę szybko wykorzystać limit i przekonam się czy "promocja" trwa nadal Zadzwonił bym do BOK bo jestem ciekawy tego przypadku ale trochę szkoda żeby się dowiedzieli i to naprawili

A nie abonowałeś sobie czasami usługi Cała na przód? W wyniku tej usługi lejek nie zostaje nakładany a transfer zostaje liczony 5gr co każdy MB. Na Twoim miejscu bym jednak zadzwonił do BOK-u i się spytał konsultanta czy przypadkiem na Twoim koncie abonenckim nie jest włączona usługa cała na przód. Bo jeśli tak jest to w zależności ile transferu wykożystałeś może ci przyjść "fajna faktura". To znaczy 2000 zł do zapłacenia i się tak cieszył nie będziesz.