Plus Internet-dziwne rachunki.

[Damiano321]

Witam, używam internetu w Plusie od 4 lat. 3 miesiące temu dostałem nowy router oraz karte LTE do niego. Wysokosć abonamentu pozostała taka sama-49 zł 90 groszy. Jednak rachunki są różne-za poprzedni miesiąc dostałem rachunek o wysokości 50 zł 17 groszy, a za ten -50 zł 32 grosze. Wiem, że to mała różnica, ale nie wiem skąd wzieło się te pare groszy. Nie wysyłam z tej karty żadnych wiadomosci, ani nie dokupuje żadnych pakietow. Chcialbym tez zaznaczyc, ze przy rachunku 50 zł 17 groszy nie zostal przekroczony limit,a przy tym 50 zł 32 grosze został, więc to raczej nie wina przekroczonego limitu. Miał kiedyś ktoś taki problem? Proszę o pomoc.

[YaHooo]

Damiano321 a nie masz tam jakiejś dodatkowej pozycji? Czy to jest sama kwota abonamentu?

[specjal-1]

Ta różnica to są odsetki za nie zapłacenie faktury w terminie kolego
Plus wprowadził to właśnie od niedawna.Pozdrawiam.

[wojteks]

ale nie wiem skąd wzieło się te pare groszy.

Na fakturze na pewno jest napisane za co te dodatkowe pieniążki.

Ta różnica to są odsetki za nie zapłacenie faktury w terminie kolego

Może i tak jest, skoro pytający nie potrafi faktury przeczytać to możemy tylko zgadywać za co to jest.

[YaHooo]

Ta różnica to są odsetki za nie zapłacenie faktury w terminie kolego

Nie zakładajmy najgorszego

Może i tak jest, skoro pytający nie potrafi faktury przeczytać to możemy tylko zgadywać za co to jest.

Dokładnie, tam powinno pisać za co te dodatkowe pieniądze.

[ra-v]

Nie wysyłam z tej karty żadnych wiadomosci

A SMSy ze sprawdzeniem stanu pakietu? Widziałem gdzieś jako opcję w menadżerze połączeń.

[Andrzejz78]

Współpracę z Plusem zakończyłem 20 stycznia i myślałem że to już koniec kontaktu z tym operatorem ale się myliłem
Po kilku tygodniach dostałem rachunek na kwotę 0,02zł (dwa grosze) Myślałem że takie rzeczy to tylko w telewizji się ogląda ale widocznie można tego osobiście doświadczyć Widocznie prześwietlili odchodzącego klienta i coś tam znaleźli O kosztach takiej operacji nie będę pisał bo to śmieszne jest Zapłaciłem w salonie (2zł) żeby mieć twardy dowód w razie czego na te dwa grosze
Dziś dostałem kolejny rachunek na kwotę 0,00 Paranoja kompletna Wydaje mi się że skoro rozstałem się z Plusem i uregulowałem rachunek to powinni zapomnieć o mnie Zastanawiam się co zrobić w tym przypadku Olać rachunek czy pisać do nich?

[krystianb]

Paranoja kompletna Wydaje mi się że skoro rozstałem się z Plusem i uregulowałem rachunek to powinni zapomnieć o mnie Zastanawiam się co zrobić w tym przypadku Olać rachunek czy pisać do nich?

Zamknąć w ognio wodo i nie wiem jeszcze co odpornym sejfie i trzymać na wypadek, jak za 5 lat odwiedzi Cie firma windykacyjna. Taki rachunek to jest standard, ze względu na system rozliczeniowy, abonament płacisz za miesiąc "z góry" a dodatkowe usługi masz kredytowane, z żadnych nie korzystałeś więc ostatni rachunek przyszedł na 0. Poprzedni to wina systemu wyłączającego karty, niestety się spóźnia. Przynajmniej w play te dodatkowe koszta biorą na siebie, też spóźnili się kilka godzin, ale abo za to nie naliczyli. Wcześniej w plusie dostałem rachunek na 1.50 czy jakoś tak, bo wyłączyli neta jakoś po 12h a może nawet więcej.

[Andrzejz78]

trzymać na wypadek, jak za 5 lat odwiedzi Cie firma windykacyjna

Właśnie z tego powodu zapłaciłem te dwa grosze tradycyjnie (papierowo) choć mogłem bezpłatnie przez neta

Mam nadzieję że od niezapłaconego rachunku 0,00zł nie naliczą odsetek i nie przyślą komornika

[krystianb]

nie naliczą odsetek i nie przyślą komornika

Właśnie najlepiej dlatego go zachować.

[YaHooo]

Paranoja kompletna Wydaje mi się że skoro rozstałem się z Plusem i uregulowałem rachunek to powinni zapomnieć o mnie Zastanawiam się co zrobić w tym przypadku Olać rachunek czy pisać do nich?

Żadna paranoja tylko standardowa sytuacja w przypadku braku usług w których płacisz z góry. Po prostu wystawiają fakturę za następny miesiąc (0zł, bo zakończyłeś umowę) oraz rozliczają poprzedni miesiąc (czyli kwota poprzedniej faktury - poprzednia wpłata + ewentualne dodatkowe należności za sms'y połączenia, czy przekroczenia limitu lub cokolwiek). Tak się u Ciebie złożyło, że wynikiem jest 0,00zł. Ale w przypadku rozliczania zaliczek nie jest niczym nadzwyczajnym wystawianie faktury końcowej na 0zł i wbrew pozorom na to sens.

[Andrzejz78]

YaHooo, że to jest jakaś standardowa sytuacja to już niech tak będzie Nie będę wnikał w ich procedury bo się na tym nie znam Dziwne jest dla mnie wysyłanie rachunku na dwa grosze a tym bardziej na 0,00zł Wiem że to idzie z automatu ale obsługa, papier i przesyłka generują znacznie wyższy koszt niż takie groszowe kwoty na rachunkach I to jest dla mnie chore

[YaHooo]

Dziwne jest dla mnie wysyłanie rachunku na dwa grosze a tym bardziej na 0,00zł

A wiesz, że w księgowości wszystko na kontach księgowych musi się zgadzać? Żeby tak nie było można by było robić duże przekręty. Wtedy żadna kontrola by się nie połapała czy brakujące 2gr na 100 000 kontach (to już daje 2 000zł) to wina nie wysyłania faktur na 2gr czy prania brudnych pieniędzy

Wiem że to idzie z automatu ale obsługa, papier i przesyłka generują znacznie wyższy koszt niż takie groszowe kwoty na rachunkach I to jest dla mnie chore

A co byś powiedział, że większość firm na koniec roku wysyła do wszystkich swoich klientów tzw potwierdzenia sald nawet gdy wszystko jest ok? Dla zwykłego człowieka część rzeczy może się wydawać bez sensu, ale dla firmy to jest ważne. A potem niedouczeni reporterzy robią reportaże, że ktoś wysyła faktury na 2 czy 50gr. A firma nie może od tak sobie darować wszystkim tych groszaków... A co do faktur. Nie sądzisz chyba, że Plus nie ma podpisanej umowy z Pocztą Polską i nie płaci stałej kwoty bez względu na ilość przesyłek?

[bomber]

Znam różne, w tym duże firmy, które nie wysyłają faktur poniżej jakiegoś progu. I ich księgowość nie ma z tym problemu.
Nie wiem jakie umowy ma Plus z dostawcą usług pocztowych, ale nie wierzę aby płaciło się tyle samo niezależnie od tego czy się wyśle 4 czy też 5 milionów faktur.
Poza tym każda faktura to papier, który również kosztuje.
Swoją drogą, to jest jakaś paranoja z papierowymi fakturami. Do niektórych nie dociera, że jesteśmy w XXI wieku.

[Ufo atakuje]

Zygmunt dusigrosz zbiera na raty za Polkomtel. Każdy grosz się liczy..

[YaHooo]

Znam różne, w tym duże firmy, które nie wysyłają faktur poniżej jakiegoś progu. I ich księgowość nie ma z tym problemu.

Za duży problem to nie jest, ale w rozrachunkach musi wisieć taka należność 2 lata. Wtedy można ją sobie darować.

Nie wiem jakie umowy ma Plus z dostawcą usług pocztowych, ale nie wierzę aby płaciło się tyle samo niezależnie od tego czy się wyśle 4 czy też 5 milionów faktur.

Nie wiem jaki jest zakres, ale to są wartości w przedziale od XXX do YYY płaci się stałą kwotę.

Swoją drogą, to jest jakaś paranoja z papierowymi fakturami. Do niektórych nie dociera, że jesteśmy w XXI wieku.

A Ty w ogóle wiesz na czym polega faktura elektroniczna? Żeby wysyłać takie faktury też trzeba płacić. Taki zwykły pdf sam w sobie nie wystarczy tak naprawdę. Trzeba jeszcze spełnić kilka warunków, a one niestety generują dodatkowe koszta.

[wojteks]

Żeby wysyłać takie faktury też trzeba płacić.

Przecież wszystkie znane mi telekomy mają opcję faktury elektronicznej, wystarczy ją włączyć i już nic nie przychodzi pocztą, tak samo u wszystkich można płatność zrobić poleceniem zapłaty (można każdą płatność cofnąć przez 30 czy 60 dni i pieniądze natychmiast wracają na konto). Nie trzeba wtedy pamiętać o terminie płatności, samo się robi.

[YaHooo]

Przecież wszystkie znane mi telekomy mają opcję faktury elektronicznej,

Tak, w przypadku takiego molocha jakim jest telekom sprawa jest łatwa, bo fakturę elektroniczną pobiera się z ich serwisu, a nie dostaje na maila jako zwykły pdf.

tak samo u wszystkich można płatność zrobić poleceniem zapłaty (można każdą płatność cofnąć przez 30 czy 60 dni i pieniądze natychmiast wracają na konto).

To prawda. Ja jednak się odnosiłem do samej sprawy jaką jest faktura elektroniczna, bo kolega bomber napisał, że mamy XXI wiek i powinniśmy przejść na fakturę elektroniczną. A to nie takie proste jak się wydaje. Już wyjaśniam.

Aby faktura elektroniczna spełniała warunki ustawy musi posiadać kilka warunków:

Kod: Zaznacz cały

Autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktury, niezależnie czy w formie papierowej czy elektronicznej powinny być zapewnione począwszy od momentu wystawienia do końca okresu przechowywania faktury.

Istnieje rozporządzenie ministra wedle którego autentyczność pochodzenia oraz treści faktury są zachowane w przypadku wykorzystania:
- elektronicznego podpisu kwalifikowanego (certyfikat taki może wyrobić sobie każdy poprzez KIR),
- użycie systemu elektronicznej wymiany danych (EDI) spełniającego wymogi europejskiego modelu wymiany elektronicznych danych.

Jeśli wystawca faktur posiada taki system (a eBOK można tak potraktować) to sprawa jest jasna. Wymagane jest jedynie uzyskanie zgody na przesyłanie faktur elektronicznych. W przypadku zwykłej firmy (np. zwykła firma handlowa czy działająca na rynku lokalnym) nie posiadającej takiego systemu sprawa się komplikuje. Bo samo zapisanie faktury jako pdf i wysłanie jej na maila nie spełnia warunku niezmienności treści oraz autentyczności faktury. Do tego celu służy podpis kwalifikowany. I teraz jest też kilka możliwości albo taką podpisaną fakturę wysyłamy mailem do odbiorcy, albo korzystamy ze specjalnego serwisu (np. eArchiwum prowadzone przez KIR) gdzie mamy dostęp do całej historii wystawionych faktur, mamy raport przeczytania faktury przez odbiorcę i kupę innych funkcji. Ale takie eArchiwum jednak jest płatne (płaci wystawiający, strona odbierająca fakturę nie musi mieć wykupionej usługi ani nawet konta, na adres mailowy przychodzi wiadomość z linkiem do pobrania faktury) i wysokość opłat jest uzależniona od okresu przechowywania faktur oraz od ilości wysłanych faktur w miesiącu. Jednak są to mniejsze koszta niż drukowanie oraz wysyłanie faktur listem.

Tak więc czasem się po prostu nie opłaca przechodzić na eFaktury.

[wojteks]

bo fakturę elektroniczną pobiera się z ich serwisu, a nie dostaje na maila jako zwykły pdf.

Orange wysyła na e-mail dwa pliki czyli FAKTURAxxxxxxxxx.pdf i FAKTURAxxxxxxxxx.pdf.xml.sig a w treści e-maila podaje kwoty i powołuje się na odpowiednie przepisy.

Tak więc czasem się po prostu nie opłaca przechodzić na eFaktury.

To jasne, w przypadku małych firm nie ma to często sensu. Jednak w przypadku telekomów to po prostu działa.

[YaHooo]

Orange wysyła na e-mail dwa pliki

No to masz lepiej. Ja mam z Plusa oraz Multimedii i zawsze muszę pobierać fakturę z ich systemu logując się do eBok.

FAKTURAxxxxxxxxx.pdf i FAKTURAxxxxxxxxx.pdf.xml.sig a w treści e-maila podaje kwoty i powołuje się na odpowiednie przepisy.

Plik pdf to wiadomo faktura. Natomiast plik z rozszerzeniem *.sig to jest właśnie plik w którym siedzi kwalifikowany podpis elektroniczny (mając odpowiednie oprogramowanie można go odczytać i sprawdzić czy plik pdf nie został zmieniony), dzięki któremu wiadomo, że faktura jest oryginalna Właśnie dlatego Orange może wysyłać faktury drogą mailową i jest to zgodne z ustawami.

To jasne, w przypadku małych firm nie ma to często sensu.

Szczególnie jak się wystawia poniżej 100 faktur miesięcznie.

Jednak w przypadku telekomów to po prostu działa.

Dokładnie, ja sam wolę dostawać fakturę jako pdf (obojętnie czy na eBOK czy na maila). Mniej papierów mam w domu.

[wojteks]

Mniej papierów mam w domu.

Dokładnie, zresztą jeżeli tych faktur (czy wyciągów bankowych) nie wykorzystuje się do odliczeń czy innych celów poza zwykłą zapłatą za usługi (przeważnie przelew z konta) to za jakiś czas i tak idą do kosza więc po co tworzyć papiery, po co mają w skrzynce leżeć (np. jak są wakacje i nas nie ma w domu).

[bomber]

@Yahoo, od 2013 fakturach elektronicznych wiele się zmieniło, pierwszy link z brzegu: http://blog.infakt.pl/faktury-elektroni ... 13-zasady/
Można wysyłać PDF-y mailem i ja np. takie dostaje od niektórych dostawców.
Przykre jest, że mając nieaktualną wiedzę odnosisz się do innych w sposób arogancki.

[wojteks]

pierwszy link z brzegu:

Przeczytaj go ze zrozumieniem a potem napisz jak go zrozumiałeś.

Można wysyłać PDF-y mailem

Oczywiście że można ale ...... pod pewnymi warunkami.

Przykre jest,

Nie czytanie ze zrozumieniem tekstu z załączonego linka.

[YaHooo]

Można wysyłać PDF-y mailem i ja np. takie dostaje od niektórych dostawców.

Przeczytaj wszystko jeszcze raz, ale dokładnie.

Przykre jest, że mając nieaktualną wiedzę odnosisz się do innych w sposób arogancki.

Akurat z tym tematem mam do czynienia codziennie. Swego czasu współpracowałem z KIR'em w procesie tworzenia bibliotek do eArchiwum oraz implementowałem w swoich systemach możliwość wysyłki faktur elektronicznych.

Co więcej wysłanie samego PDF'a mailem nie gwarantuje wszystkich wymaganych przez ustawę warunków.