Nowe taryfy iPlus także dla obecnych klientów

[sp6huk]

Ale mi chodzi do plusa.

Sory Przeglądałem temat o Orange, i coś mi się pomyliło

Do Plusa też się znalazło http://plus.pl/kontakt/

[neon]

Heh, już zadzwoniłem i również bez problemu zmieniłem sobie z 3GB na 6GB.

[Blazej]

Czemu mój modemik nie chciał wysłać smsa zwrotnego na 2602 ???

U mnie też się tak dzieje podejrzewam że to wina aplikacji iplusmenager ale nie jestem pewny aby wszystko działało tzn można było wysyłać smsy przez modem wystarczy wyłączyć iplusmenagera i odpalić od nowa za każdym razem jak modem wywali błąd u mnie to działa u ciebie też powinno

[ra-v]

Jeśli modem nie chce to włożyć należy SIMa do telefonu i z niego wysłać. Banalnie proste.

[uniu]

Właśnie przyszła mi informacja, że plan taryfowy został zmieniony i będzie obowiązywał od lutego 2010 także zobaczymy jak to będzie..


PS Przepraszam za błędy w poście wyżej, ale pisałem na szybko

[ Komentarz dodany przez: grzechu: 2010-02-06, 19:31 ]
Poprawa pisowni.

[tasiek]

Ja tam nie narzekam mam 16GB limitu za 55 zł.

[ Komentarz dodany przez: grzechu: 2010-02-08, 20:30 ]
Poprawa pisowni.

[KlonAdam]

Ja tam nie narzekam mam 16GB limitu za 55 zł.

Niby jak ?

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2010-02-09, 17:48 ]
<font color=orange>Poprawa pisowni.</font>

[Patryk]

niby jak ?

iPlus 110 z rabatem 50%.

[Blazej]

iPlus 110 z rabatem 50%.

A zmieniałeś taryfę tak jak jest napisane w tym temacie bo jak tak to straciłeś zniżki.

[Patryk]

A zmieniałeś taryfę tak jak jest napisane w tym temacie bo jak tak to straciłeś zniżki.

Ja niczego nie zmieniałem ,a jeśli ktoś nie przeczytał dosłownie kilku krótkich akapitów aneksu do umowy,który podpisał przy przedłużaniu (jest wyraźnie mowa o sytuacjach,w których przepadają zniżki),to już jego strata.

[Blazej]

Ja niczego nie zmieniałem

No to dobrze ja się tak z ciekawości pytałem

[tasiek]

Nic nie zmieniałem skończyła mi się umowa i wiedząc że nic ciekawego nie ugram w salonie zerwałem ja ze świadomością ze i tak ktoś zadzwoni i będzie można ponegocjować jakieś korzystne warunki. Czyli umowa na rok i 16GB (program lojalnościowy). Pewnie ugrał bym coś lepszego ale jakoś nie miałem czasu na użeranie się z ich trzema stopniami negocjacji więc pozostałem przy tej opcji. Źle nie jest 16GB+te 100GB między 24:00 a 9:00 w zupełności mnie urządza.

[Blazej]

Właśnie się dowiedziałem od pani z biura obsługi że została mi naliczona opłata za zmianę taryfy zapytałem się jej więc dlaczego tak się stało skoro zostałem zapewniany że zmiana jest darmowa a ona mi odpowiedziała że darmowa jest tylko dl użytkowników którzy brali iplusa normalnie tzn bez "promocji weź na próbę" poinformowała mnie również że mogę złożyć reklamację w której mam napisać że nie byłem poinformowany że poniosę za to opłatę.

[marens]

poinformowała mnie również że mogę złożyć reklamację w której mam napisać że nie byłem poinformowany że poniosę za to opłatę.

Na 100% będzie rozpatrzona pozytywnie.
Kiedyś wysłałem 2x SMS na Kasperski za 15zł. Byłem nieświadomy, że nie obejmuje mnie promocja. Napisałem zgłoszenie i oddali, chociaż nie musieli.

[Blazej]

Albo napiszę jednak i tutaj nie tylko do marens, na PW mógłby ktoś napisać mi wzór takiej reklamacji którą wyślę przez e bok?

[Mariusz_DW]

Dopiero odkryłem ten wątek. Przed chwilą zrobiłem zlecenie zmiany w Plus Online z Iplus110(8GB) na 16GB.
Tylko nie wiem czemu te taryfy podwójnie występują?


W sumie to nie wiedziałem, które wybrać i wziąłem 1 z brzegu 16GB

[guteq]

czemu te taryfy podwójnie występują?

W e-BOKu w opisach taryf widziałem zawsze dwa warianty: 1) z blokadą połączeń międzynarodowych i roamingu, oraz 2) bez tej blokady. Zapewne w PlusOnline występują te same opcje, tylko opisy jakoś "nie nadążają".

[uniu]

Witam

Mimo zapewniwń pana z salonu i pana z BOK-u, że że zmiana taryfy z 3GB na 6GB będzie darmowa niestety dzisiejszy rachunek był większy własnie o 30zł i 50gr za zmianę taryfy.
Teraz mam pytanie jak dalej postąpić:
Czy mam iść do salonu i złożyć jakąś reklamacje?
Czy można złożyć reklamacje online?
Jeśli tak to jak?
Czy da radę odzyskać te "3 dychy"

[Sundance_kid]

uniu tutaj: http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=263494#263494 użytkownik Blazej miał ten sam problem. Napisz do niego PW to się dowiesz czy mu się udało.

[Blazej]

Witam jak już wcześniej pisałem złożyłem reklamację która z resztą była pozytywna oddadzą mi pieniądze ale nurtuje mnie pytanie czy mogą mi z powrotem zmienić taryfę na 3GB?

[atanor]

A wiecie może czy przy zmianie taryfy traci się wcześniej aktywowanego darmowego iplusopobieracza?
Regulamin mówi tylko o utracie zniżek i rabatów, ale wolałbym się upewnić.

[YaHooo]

iPlusopobieracz to jest oddzielna usługa włączona dla danego numeru telefonu. Przy zmianie taryfy nie wyłączają żadnych usług. Poza tym regulamin wyraźnie mówi, że darmowy jest wtedy gdy aktywowałeś go w odpowiednim terminie, więc dlaczego jak spełniasz ten warunek kazali by Ci płacić

[atanor]

Wolę się zapytać niż mieć taką nieprzyjemną niespodziankę

Mam jeszcze jeden problem, nie ma w e-BOKu (starym i nowym) opcji zmiany na taryfę w takiej samej kwocie, bo nie chcę zmieniać na wyższą.
Posiadam Plus prywatnie 49 (1 GB Internet) i chcę jedynie jedynkę zamienić na trójkę

Poczekać aż coś zmienią w e-BOKu czy zadzwonić do BOKu?
A może wybrać się do salonu? Mają tam takie możliwości, bo średnio mi się uśmiecha wiszenie na słuchawce?

[Mariusz_DW]

Ja dzwoniłem do BOKu, by zmienić z 8GB na 20GB. Po rozmowie przyszedł mi SMS, by potwierdzić chęć zmiany, a potem kolejny, że zmiana wejdzie w życie od nowego okresu (akurat dzisiaj o północy).
Wcześniej w poprzednim miesiącu 2 razy próbowałem zmienić przez Plus Online na 16GB i żadne SMSy nie przychodziły, a po jakimś czasie status zlecenia zmieniał się na "odrzucone".



Jestem już na nowej taryfie. Iplusopobieracz pozostał wlączony.

[YaHooo]

Wolę się zapytać niż mieć taką nieprzyjemną niespodziankę

Rozumiem to, w końcu od tego jest forum

Mam jeszcze jeden problem, nie ma w e-BOKu (starym i nowym) opcji zmiany na taryfę w takiej samej kwocie, bo nie chcę zmieniać na wyższą.

Właśnie sprawdziłem u siebie i też nie mam takiej możliwości. To chyba jest jakiś błąd.

A może wybrać się do salonu? Mają tam takie możliwości, bo średnio mi się uśmiecha wiszenie na słuchawce?

Jeśli chodzi o moje zdanie, to najlepiej jest chodzić do salony Plusa, mają tam duże możliwości naprawdę

[atanor]

Byłem w salonie, a Pani rozłożyła ręce, że nie ma takiej opcji w systemie. No i oczywiście poleciła zadzwonić do BOKu, ale przed chwilą zauważyłem, że "konserwują" e-BOKa i nie można się zalogować, więc może wprowadzają te zmiany.

[YaHooo]

Teraz już się można zalogować, ale ja nie widzę opcji zmiany taryfy

[ra-v]

Trzeba zadzwonić do BOKu i poprosić o zmianę taryfy. Potem przyjdzie SMS na który trzeba odpowiedzieć w ciągu 48 godzin.

[ Dodano: 2010-04-09, 21:43 ]
Dzwoniłem do BOKu - od następnego okresu rozliczeniowego przechodzę z 6GB/75zł na 20GB/110zł. SMSy przepadają, ale i tak wysłałem max 2 na miesiąc.

Widzę że w E-BOKu już się pojawiła opcja zmiany taryfy.

[Mariusz_DW]

Dzisiaj mnie naszło, by rzucić okiem na Plus Online i coś zamotali, bo wg aktualnych informacji tam zamieszczonych, iPlusopobieracz mam wyłączony. Jak pisałem wyżej, po zmianie taryfy zaglądałem na konto i był włączony. Teraz mam aktywną opcję "włącz", jak by nie był. Spawdziłem SMSem wykorzystanie limitu i przyszło, że przepuściłem ponad 30GB, więc chyba jest aktywny, bo prędkości mi nie ograniczyli


Albo to jest podpucha. Mam iplusopobieracz na starych/promocyjnych zasadach za darmo, bez względu na abonament, a jak ruszę tą opcję, to przejdę na nowe

[YaHooo]

Dzisiaj mnie naszło, by rzucić okiem na Plus Online i coś zamotali, bo wg aktualnych informacji tam zamieszczonych, iPlusopobieracz mam wyłączony.

Ja mam tak samo, a jeszcze jak pisałem poprzedniego posta, to było ok. Z tym, że ja nie zmieniałem taryfy. Czyżby sami wyłączyli?

Ale co ciekawe mam taką opcję do włączenia usług:


Ktoś wie co to jest ten iPlusopobieracz 0zł