plus internet na kartę - ignoruje pakiet nocny

[blankNaME]

wczoraj, a właściwie dzisiaj miałem potrzebę ściągnąć dużą ilość danych, więc postanowiłem nastawić sobie pobieranie po godzinie 1:00. a właściwie 1:30. licząc na normalne zachowanie sieci Plus, zostawiłem komputer i poszedłem spać. ku mojemu zdziwieniu, gdy po obudzeniu sprawdziłem stan pakietów, transfer został pobrany z pakietu głównego, a nie nocnego. czy ja nie wiem o jakimś zapisie w regulaminie? czy to normalne zachowanie? ta sieć mnie już zaczyna denerwować!

dane: korzystam z modemu LTE MF821 + router TP-Link MR3220; pakiety aktywowane na początku miesiąca

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2013-09-14, 11:31 ]
Poprawa słownictwa.

[YaHooo]

blankNaME nie, to nie jest normalne zachowanie. Musisz pisać reklamację i już.

[-bolox-]

Dopadło mnie to samo. Zobaczymy czy oddadzą 2gb z 1ej nocy bo teraz już nalicza normalnie.

[nasty666]

Gdzieś czytałem, że trzeba zawsze po 1 w nocy zrestartować połączenie, aby przypoadkiem nie pobiaało z limitu głównego.

[XanPL]

Hmm ja zaczynam pobierać jakoś 1:40 - 1:50 i jak na razie bez resetów było.
Może kiedyś się natnę na to

[YaHooo]

Gdzieś czytałem, że trzeba zawsze po 1 w nocy zrestartować połączenie, aby przypoadkiem nie pobiaało z limitu głównego.

Ale to bzdury. Przecież operator zlicza wszystko poprawnie. Tak samo tnie prędkość/nalicza koszty z chirurgiczną dokładnością bez potrzeby rozłączania. Tak więc dla mnie to bajka.

[nasty666]

Ale to bzdury. Przecież operator zlicza wszystko poprawnie. Tak samo tnie prędkość/nalicza koszty z chirurgiczną dokładnością bez potrzeby rozłączania. Tak więc dla mnie to bajka.

No chyba nie tak dokładnie skoro, kilku osobom źle ponaliczało.

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2013-09-23, 19:51 ]
Poprawa tagów cytowania.

[Andrzejz78]

Gdzieś czytałem, że trzeba zawsze po 1 w nocy zrestartować połączenie, aby przypoadkiem nie pobiaało z limitu głównego

Ja kiedyś tak robiłem, tak na wszelki wypadek

Tak samo tnie prędkość...... z chirurgiczną dokładnością

Oj nie zawsze

[YaHooo]

No chyba nie tak dokładnie skoro, kilku osobom źle ponaliczało.

Ale co to jest kilka osób względem całej rzeczy klientów? Przecież nie ma systemów bez dziur/błędów.

Oj nie zawsze

No to ja mam to szczęście, że zawsze mi tną niemal idealnie, a nigdy się nie spóźnią

[Andrzejz78]

mi tną niemal idealnie

A mi ostatnio w ogóle

[YaHooo]

A mi ostatnio w ogóle

Ja na Twoim miejscu bym się tym tak nie chwalił

[Andrzejz78]

Ja na Twoim miejscu bym się tym tak nie chwalił

Człowiek tak rzadko ma okazję się czymś pochwalić to co sobie będzie żałował jak się trafi "bonus"

[open]

Witam, mam ten sam problem z pakietem nocnym.
Kupiłem starter, aby sprawdzić jak Plus będzie sobie radził u mnie, doładowałem kartę, aktywowałem pakiet i nastawiłem w cronie ściąganie plików między 1.00 a 5.00.
Oczywiście dane poszły z bonusa za doładowanie, a nie pakietu nocnego

A najlepsze jest to, że konsultant, za rozmowę z którym musiałem zapłacić stwierdził, że bez rejestracji karty nie może przyjąć reklamacji, ani wydać mi billingu.
Nie miałem dotąd większej styczności z Plusem, narzekałem sobie na pozostałych operatorów ale muszę i Plusa do nich dołączyć

Oferta bezterminowej umowy za internet z 50GB nocnego transferu jest fajna ale jak ma tak działać, to ja dziękuję - skuszę się chyba na T-Mobile z nocami bez limitów - ciekawe, czy tu będzie działać poprawnie?

edit: konfiguracja podobna jak poprzednika - TP-LINK MR1043ND + gargoyle + LTE MF821

[-bolox-]

Jak zgłosiłem że nie działa nocny transfer to 5 dni sprawdzali... Nie musiałem się rejestrować. Oczywiście nie czekając jak frajer kolejnej nocy sam sprawdziłem czy już działa poprawnie. Jak się upomniałem co moje - zjadło 2 GB z dziennego, to wymusili na mnie rejestrację. Czy oddadzą to się jeszcze okaże bo żadnych prywatnych "liczydeł" oprócz ich własnego nieomylnego nie uwzględniają.

[blankNaME]

"reklamacja rozpatrzona negatywnie" -.- róbcie sobie co chcecie, ja do takich firm zaufania nie mam. 2x więcej zżartego pakietu w tej samej cenie. ok. już nie mam komentarzy.

zobaczymy, co będzie, jak zgłoszę to dalej. już nie do nich.

[open]

Złożyłem reklamację przez internetowe biuro obsługi - wydębili ode mnie adres zamieszkania i... przyjęli reklamację - jednak wbrew temu co twierdził konsultant - da się złożyć bez rejestracji karty.

Ale... po dłuższym czasie, gdy już zapomniałem o reklamacji dostałem piękne pisemko - rozpisali się na całą stronę A4.
Pracownicy działu technicznego "przeprowadzili analizę moich połączeń" i... stwierdzili, że opłaty zostały pobrane prawidłowo, a ja jestem wielbłądem
Reklamacja odrzucona, nie mają sobie niczego do zarzucenia. Najlepsze jest to, że jak pisałem wcześniej - miałem w linuksowym cronie wpisane polecenia do ściągania, a później zabijania procesów w określonych godzinach. Nawet sobie logi z rsynca zapisywałem. Ale specjaliści z Plusa wiedzą przecież lepiej

Szkoda kopać się z koniem , mam już jakiś czas abonament w T-Mobile i tam nocne pakiety działają prawidłowo. Przynajmniej tak się wydaje, bo nie pobierają kasy, a sprawdzić pozostałego i wykorzystanego limitu się nie da
Na billingu zaznaczane są godziny zakończenia danego połączenia - nie da się z niego wyczytać, które dane poszły w nocy, a które w ciągu dnia.
Ale tutaj, przynajmniej na razie, nie mam wrażenia, że ktoś mnie oszukuje...

[ja.michal]

open, w T-Mobile system pokazuje połączenie jako jedno. Np. jak mam podłączony internet non stop to w historii mam 6-13 połączeń internetowych w danym miesiącu. Używam NetWorx'a i orientacyjnie wiem ile danych schodzi i faktycznie, mimo stałego połączenia, T-Mobile rozlicza dane prawidłowo.

[YaHooo]

Nawet sobie logi z rsynca zapisywałem. Ale specjaliści z Plusa wiedzą przecież lepiej

Niestety operator ma swoje własne logi i to one tylko się liczą. Wiem, że to czasem razi w oczy, ale nic się z tym nie zrobi.

[BarteqW]

Witam, mam podobny problem tylko, że w abonamencie. Mam umowę Power LTE, i już 3 dzień pod rząd nie pobiera z limitu nocnego tylko z dziennego. Wcześniej, nie miałem z czymś takim do czynienia. Działam na hspa+, LTE u mnie zresztą mało realne. Miał, ktoś coś takiego w abonamencie.

[Skrillex]

U mnie noce działały normalnie Możesz dla pewności restartować połączenie

[YaHooo]

BarteqW pisz reklamację. Bo takie coś już dawno zostało naprawione i już nie trzeba się rozłączać.

[ix70]

Witam,
Mam internet 3G w Orange. Limit miesięczny to 5GB, a w godzinach nocnych 0:00-8:00 bez limitu (szczęśliwe godziny).

Od 2 m-cy licznik zaczął naliczać też te godziny nocne.
Włączam kartę, miało zostać jeszcze ok. 1GB a tutaj przekroczony limit i transfer 16kb/s.
W nowym m-cu nie używałem karty przez tydzień, ściągnąłem coś w nocy (ok. 1GB) a w połowie dnia licznik pokazuje zużyte 4GB.

Obie reklamacje uwzględnili i zwrócili transfer (nawet więcej).

Wtedy zacząłem włączać kartę tylko od 0:00 do 8:00 i w następnych dniach regularnie naliczało przesył danych (nie od razu tylko po 12tej i później). Następna reklamacja została odrzucona:
"Analiza techniczna numeru nie wykazała nieprawidłowości, połączenia z internetem są rozliczane poprawnie, usługa szczęśliwych godzin również działa poprawnie.
O godzinie 8:00 jest rozpoczynana nowa sesja połączenia, która może trwać nawet cały dzień do momentu przerwania połączenia z internetem, dlatego też prezentowane dane które zostały przesłane w tym czasie, wyświetlane są o godzinie 8:00.
Po naszej stronie nie stwierdziliśmy utrudnień."

Czyli nie na temat + dziki zachód.
Na szczęście umowa niedługo się kończy.

[Madras]

Witam,
Mam ten sam problem, jaki widnieje w temacie. Wczoraj pobierałem po 2:00 w nocy obraz testowego systemu windows 10. Plik waży blisko 3 GB, więc starałem się wycyrklować tak, aby nie naruszyć limitu dziennego, który wynosi 25 GB. Pobieranie zakończyło się o 6:48, czyli powinno być wszystko w porządku. Niestety przed godziną sprawdziłem, jak wygląda wykorzystanie transferu na ten miesiąc i moim oczom ukazała się informacja, iż limit dzienny został mocno nadszarpnięty, przy wręcz nie ruszonym limicie nocnym... Sytuacja powtarza się już drugi raz. Wcześniej podobnie miałem jeszcze w styczniu, tuż po podpisaniu umowy, aczkolwiek tamto złe naliczenie nie wpłynęło tak mocno na możliwość dalszego korzystania z internetu. Do opisywanej sytuacji dołączam obrazek: http://s30.postimg.org/z6c0yp2m9/Zrzut_ ... _05_58.png. Pozdrawiam,
Marcin

[onken]

Zobacz w historii pobierania w icoku w jakich godzinach miałeś to pobieranie.

[Madras]

@up
Sprawdziłem historię transferu i nie zgadza się ni w ząb. Zrzut icok. Dzisiejszej nocy poprawnie naliczyło mi transfer prawie 100 MB danych, tyle że po 1:00 zresetowałem połączenie...

[onken]

Wychodzi na to ze bez resetu połączenia wzięło Ci ( podliczyło ) transfer już od godziny 13...

Ciężko im będzie to teraz udowodnić

[Madras]

@up
Mam ten plik z obrazem windowsa 10, na którym w ustawieniach widnieje, że został zmodyfikowany o godz. 6:46. Zrzut właściwości pobranego pliku. Z tego wynika, że dane musiały być pobierane również w nocy... Nie wiem jak mógłbym udowodnić, iż zacząłem pobieranie po 1:00, ale skończyło się przed 7:00, więc chcąc nie chcąc musiało naruszyć limit nocny. Podłączyłem się jeszcze do innego wątku, gdyż znalazłem zapis, że te 100 GB może być ściągnięte max w sieci 3G. Zastanawiam się, czy mogłoby to spowodować takie zawirowanie, jeżeli akurat router przerzucił by się na sieć LTE? Tylko czemu widnieje tam godzina 13 akurat..

PS Na obrazku dodałem własne podpisy, bo nie wiedziałem, czy w Plusie będą wiedzieli jak rozczytać te informacje

EDIT
Dostałem przed chwilą odpowiedź z Cyfrowego Polsatu. W jednym zdaniu odpisali, że transfer nocny obowiązuje tylko w sieci HSPA+. To by było na tyle, jeżeli chodzi o mój problem.