iPlus - same problemy

[karrrmelek]

Potrzebuję pomocy kogoś kto jest uzytkownikiem iPlusa. Mój problem polega na tym, że nieustannie wyrzuca mnie z sieci, przerywa połączenie z Internetem, wyrzuca z GG, strony ładują się po kilkanaście minut, często po włożeniu modemu do laptopa aplikacja informuje o braku karty SIM, chociaż karta jest na miejscu itd. Dodzwonienie się do wsparcia technicznego iPlus graniczy z cudem.......... help bo chyba juz nie wytrzymam nerwowo.

[Sundance_kid]

a) Zawsze tak było?
b) Spróbuj na innym kompie.
c) Spróbuj w innym miejscu (żeby złapać sygnał z innego nadajnika).
d) Zrób zwykłego dialupa, szczegóły w FAQ.
e) Masz zainstalowanego antyvirusa z aktualną bazą danych, oraz inne "odsyfiacze" systemu?
f) Spróbuj wykorzystać inny modem (może być telefon).

[Mikolaj211]

Powiedz z jakiej technologii korzystasz, jak daleko masz do nadajnika (jak nie wiesz, to powiedz gdzie mieszkasz). Jak dla mnie, to przyczyną będzie słaby zasięg. Może trzeba będzie zastosować antenę kierunkową??

[mar_kow]

Zastosuj się do rad Sundance_kid a dodatkowo możesz przetrzeć kartę sim spirytusem czy nie ma zabrudzeń (nie gardło - kartę sim ). Przeprowadź "deratyzację" systemu - może być lekko zainfekowany. I trzeci element - że coś jest z zasięgim lub przeciążona sieć.

[karrrmelek]

Problem zaczął się jakieś 4 tygodnie temu, kartę sim oglądałam i przecierałam na wszystkie strony, mieszkam na Pradze niedaleko Ostrobramskiej (Promenada), z tym, że jest tam mnóstwo wysokich wieżowców i być może to jest problem. Czy antenka zewnętrzna do modemu mogłaby tu pomóc? Mam program antywirusowy i firewall, sprawdzałam, nie mam wirusów i zainfekowanych plików. Być może wynika to z przeciążenia sieci, ale wydaje mi się że wtedy wszyscy mieli by z tym problem, a mam cynk od znajomych którzy mają iplusa, że nie mają podobnych problemów. Jeśli to wina przeciążenia sieci - czy to oznacza, że na to nic się nie da poradzić i zawsze tak będzie?
Szczerze żałuję, że dałam się wciągnąć w 2letnią umowę i muszę płacić 110 zł miesięcznie za niedziałający poprawnie Internet.

Ps. Bardzo dziękuję za udzielone porady i czekam na jeszcze. Pozdrawiam wszystkich.

[Jaco]

Z anteną się wstrzymaj.Piszesz że karta sim nie jest widziana przez modem i może tu leży cały problem. Jeśli masz możliwość użycia jakiegoś fona z modemem to było by wskazane.Wyeliminowało by to (gdyby działało poprawnie nie zrywało połączeń) problemy z siecią. Możesz jeszcze wszystko przeinstalować.Czy do połączeń używasz aplikacji iPlusa? Zastosuj taj jak wyżej napisano połączenie dial-up.

[karrrmelek]

Ps. 2 Nie mam możliwości używania telefonu jako modemu a sprawdzenie czy internet działa w jakims innym miejscu nie bardzo wchodzi w grę, bo ja chcę mieć możliwość korzystania z netu w domu, tam gdzie mieszkam więc nawet jeśli w innym miejscu działa to mi to nie pomoze.

[Jaco]

Nie mam możliwości używania telefonu jako modemu

Jaki masz telefon. Może nawet nie wiesz że posiada modem. To już było by rozwiązanie. Możesz pożyczyć od kogoś aby sobie protestować.

[karrrmelek]

Mam Samsunga SGH - C300 ale to jest raczej mało zaawansowany typ telefonu, poza tym .... niestety jestem kobietą i nogą w takich sprawach. czytałam w FAQ o dial- up i kompletnie nic z tego nie rozumiem. Mozę ktoś zna namiary na osobę/firmę, która mogłaby się zająć moim problemem.

[Jaco]

czytałam w FAQ o dial- up i kompletnie nic z tego nie rozumiem.

Jest wszystko dokładnie opisane nawet w obrazkach: http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=7211 Wystarczy robić wszystko analogicznie nie spiesząc się.

[Jarek no.1]

Problem zaczął się jakieś 4 tygodnie temu....

a może na początek wystarczy przywrócić system do stanu sprzed 4 tygodni, <font color="#FF00FF"><b>»»znaleźć««</b></font> odpowiedni punkt przywracania i może się uda, jak dla mnie są to typowe problemy sprzętowo-systemowe

[Opoya]

sprawdzenie czy internet działa w jakims innym miejscu nie bardzo wchodzi w grę

IMO to dobry pomysł o tyle, że dzięki takiemu sprawdzeniu wyeliminujesz albo potwierdzisz, że wina leży po stronie sieci, a nie Twojego sprzętu, a to już dużo.

[brudna_harriet]

Też mam taki problem Właściwie gorzej bo zalogowanie się do sieci graniczy z cudem. Od prawie dwóch tygodni nie mam neta w mieszkaniu. Pomoc tecniczna dobre sobie. Zwalili wszystko na modem Wyniosłam go w inne miejsce i działa. No i co z tym zrobić?
Chyba że jednak modem naprawdę jest uszkodzony? Po czym można poznać że option icon jest uszkodzony? Co oznaczają te lampki?

[mar_kow]

[...].... niestety jestem kobietą [...]

To nic strasznego ...
Problem przeciążenia sieci raczej odpada - w Wawie na Ostrobramskiej powinno być HSDPA w pełnym zasięgu. Jaki to jest typ modemu??
I ponadto trzeba sprawdzić czy to nie firewall blokuje połączeń. We właściwościach trzeba dodać aplikację iPlusa do wykluczeń lub kliknąć zakładkę "odblokuj wszystkie wchodzące i wychodzące". Jeżeli napiszesz jaki to forewall to może będę mógł opisać dokładniej metodę postępowania.

[Jaco]

Wyniosłam go w inne miejsce i działa.

Chyba że jednak modem naprawdę jest uszkodzony?

To w końcu działa czy nie

Co oznaczają te lampki?

To raczej będzie pisać w instrukcji obsługi . Lampki oznaczają w jakim zasięgu przebywasz. Dokładnie nie wiem jak jest w tym modelu bo nie miałem z nim styczności.

[karrrmelek]

Program antywirusowy+ firewall to Bidefender 9 Professional Plus, a modem to ExpressCard Merlin XU870 3G. Jak zaglądam do aplikacji iPlus to bardzo często jest tak że przez np. 10 minut jest HSDPA potem zmienia się na UMTS (najczęściej i najdlużej) ale zaraz potem spada do EDGE a czasami nawet i GPRS nie łapię. Sprawdzę czy faktycznie w firewall nie ma blokady na aplikację iplus. Problem z logowaniem do sieci tez u mnie występuje ale radzę sobie z tym, że zamykam aplikację iplus jak włącza się ona automatycznie przy pierwszym włożeniu modemu do laptopa i potem wyjmuję modem, wkładam go ponownie i sama uruchamiam aplikację kilkając na ikonkę na pulpicie.

[seboo]

niestety dla mnie plus tez ma swoje zle dni i to jest chyba przeciazenie sieci bo po 23 wszystko znika jak reka odjal

[mar_kow]

Bidefender 9 Professional Plus jest rozbudowanym programem nie tylko pod względem zapory. Spróbuj wyłączyć antywira i zaporę i przeprowadzić logowanie i chwilę popracować. Jeżeli ustarki ustąpią tzn. że tutaj jest "pies pogrzebany".

[Sundance_kid]

działa w jakims innym miejscu nie bardzo wchodzi w grę, bo ja chcę mieć możliwość korzystania z netu w domu, tam gdzie mieszkam więc nawet jeśli w innym miejscu działa to mi to nie pomoze.

Ale tym sposobem wykluczysz wadę modemu. Jeśli będzie działał w innym miejscu to oddajesz go do reklamacji.

niestety jestem kobietą i nogą w takich sprawach

Etam. Wystarczy chcieć. Tylko na początku wygląda to na chińszczyznę;).

dla mnie są to typowe problemy sprzętowo-systemowe

Dla mnie akurat sieciowe. Podobnie mam w Łodzi. Wszystko działa ładnie, po czym kompletny zawis. A u mnie na końcu świata działa ładnie.

O każdej porze dnia i nocy tak samo jest?

Spróbuj zrobić dialupa. Od aplikacji iPlusa moim zdaniem należy trzymać się z daleka. testowałam i nie dość, że trzeba było czekać wieki zanim łaskawie się uruchomiła, połączyła to na dodatek ani razu nie zamknęła sie sama:/. Zawsze procesami trzeba było jej pomóc

[przewaks]

Hej. karrrmelek, wszystkie opisane wyżej rady powinny pomóc w rozwiązaniu Twojego problemu. Jeśli się nie uda, zawsze można spróbować rozwiązać go osobiście. Może to kwestia jakiegoś drobnego szczegółu w Twoim sprzęcie/oprogramowaniu. Z pewnością znajdą się życzliwi użytkownicy z Warszawy (np ja ), którzy z chęcią pomogą rozwiązać problem.

[karrrmelek]

Z pewnością znajdą się życzliwi użytkownicy z Warszawy (np ja ), którzy z chęcią pomogą rozwiązać problem.

Bardzo dziękuję, z chęcią skorzystam jeśli moje wysiłki spełzną na niczym. A moje wcześniejsze narzekania że jestem kobietą i kompletnie się nie znam na technicznych niuansach to niestety prawda. Gdybyście wiedzieli jak podłączałam głośniki do komputera ..))

[ Komentarz dodany przez: BliSki: 2007-11-15, 14:39 ]
Poprawiłem cytowanie.

[Sundance_kid]

Gdybyście wiedzieli jak podłączałam głośniki do komputera ..))

Mnie się udało przy podłączaniu wysłać głośniki na tamten świat:).

Moim zdaniem lepiej popróbować samemu. Potem w razie nowego systemu/kompa zrobisz to sobie sama i nie będziesz musiała znów szukać chętnego do pomocy.

[przewaks]

A ja uważam, że zawsze lepiej jest skorzystać z pomocy innych, którzy znają się na rzeczy. Pozwoli to na zdobycie wiedzy, którą będzie można wykorzystać w przyszłości.

[brudna_harriet]

iPlus doprowadza mnie do szalu. Pomoc techniczna- dodzwonic mozna sie tylko cudem. W mieszkaniu zrywa mi poloczenie od dluzszego czasu w ogole nie moge sie zalogowac 200 metrow dalej swietna szybkosc. Najlepsze jest to ze przez miesiac dzialal normalnie. Czyzby awaria BTS? i ponad miesiac naprawy?