Salesforce affirme que vous n’aurez peut-être plus jamais besoin de vous connecter alors que Headless 360 ouvre le CRM aux agents IA
Salesforce a lancé Headless 360 lors de l’événement TDX à San Francisco, ouvrant ses fonctionnalités via API et outils MCP pour agents IA. L’entreprise annonce un ARR Agentforce de 800 millions de dollars pour 2026 et affirme avoir économisé 100 millions grâce à l’IA interne. La concurrence s’intensifie avec les lancements d’OpenAI et d’Adobe. Les investisseurs restent prudents face à l’impact de l’IA sur le modèle économique du secteur.