VARSOVIA, 1 de febrero de 2026, 13:24 (CET)
Garmin está lanzando una versión actualizada de la app Garmin Connect para iOS para abordar los problemas de sincronización entre el reloj y el teléfono que los usuarios experimentaron tras las actualizaciones recientes. La versión 5.21.1 incluye la solución, aunque algunos podrían necesitar volver a emparejar sus dispositivos para restaurar la funcionalidad completa.
Esta interrupción es grave porque Garmin Connect es el vínculo crucial para transferir entrenamientos, estadísticas de salud y configuraciones del reloj al teléfono. Cuando falla el emparejamiento Bluetooth entre los dispositivos, la transferencia de datos se detiene por completo y el reloj pierde rápidamente las funciones esenciales de las que dependen los usuarios.
Los usuarios dicen que el problema solo afecta a dispositivos iOS; los relojes Android parecen estar bien. Los reportes provienen de propietarios de los modelos Fenix 8, Venu 4 y Forerunner 970. Una vez que se pierde la conexión, los relojes dejan de enviar notificaciones del teléfono y pierden acceso a Garmin Pay, el sistema de pago sin contacto de la compañía, junto con algunas funciones de navegación.
Garmin confirmó un fallo que hace que algunos dispositivos se desconecten tras la actualización iOS 5.21, según un informe de Gadgets & Wearables. Los usuarios que sigan teniendo problemas después de actualizar a 5.21.1 deben desemparejar y luego volver a emparejar sus dispositivos. Garmin advierte que este reinicio eliminará cualquier dato de la billetera Garmin Pay, por lo que los usuarios tendrán que configurarla de nuevo.
TechRadar informó que algunos usuarios solucionaron el problema eliminando el dispositivo del portal web de Garmin, luego olvidándolo en los ajustes de Bluetooth del iPhone antes de volver a añadirlo a través de la app. Otros tuvieron suerte iniciando el proceso de emparejamiento directamente desde el menú de conectividad del reloj, pero los resultados variaron.
La actualización más reciente de Garmin Connect en la App Store de Apple es la versión 5.21.1, descrita simplemente como que incluye correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
El parche no está funcionando para todos. En los últimos dos días, usuarios en los foros de Garmin han señalado que la última actualización 5.21.1.1 aún no reconoce algunos dispositivos. Otros notaron que sus relojes desaparecieron de la app, aunque la sincronización por Wi‑Fi seguía funcionando.
Garmin enfrenta una dura competencia en el saturado mercado de relojes premium de fitness y outdoor, donde fallos como este pueden consumir rápidamente el tiempo de soporte y provocar devoluciones. Los problemas de conectividad con los teléfonos podrían llevar a los clientes a rivales como Apple y Samsung, que tienen reputación de conexiones más fiables.
La recomendación actual de Garmin es simple: actualiza a la versión 5.21.1. Si el reloj sigue “desaparecido”, intenta eliminar la conexión y emparejarlo de nuevo desde el principio.
