WARSCHAU, 1 feb 2026, 13:24 (CET)
Garmin rolt een bijgewerkte Garmin Connect iOS-app uit om problemen met het synchroniseren van horloge naar telefoon aan te pakken waar gebruikers na recente updates last van hadden. Versie 5.21.1 bevat de oplossing, al moeten sommigen mogelijk hun apparaten opnieuw koppelen om de volledige functionaliteit te herstellen. (Notebookcheck)
Deze verstoring komt hard aan omdat Garmin Connect de cruciale schakel is voor het overzetten van workouts, gezondheidsstatistieken en instellingen van het horloge naar de telefoon. Wanneer Bluetooth-koppeling tussen de apparaten faalt, stopt de gegevensoverdracht volledig en verliest het horloge snel de essentiële functies waar gebruikers op vertrouwen.
Gebruikers geven aan dat het probleem alleen iOS-apparaten treft; Android-horloges lijken geen problemen te hebben. Meldingen kwamen van eigenaren van de Fenix 8, Venu 4 en Forerunner 970 modellen. Zodra de verbinding wegvalt, stoppen horloges met het verzenden van telefoonmeldingen en verliezen ze toegang tot Garmin Pay, het contactloze betalingssysteem van het bedrijf, samen met enkele navigatiefuncties. (Notebookcheck)
Garmin bevestigde een fout waardoor sommige apparaten de verbinding verliezen na de iOS 5.21-update, volgens een rapport van Gadgets & Wearables. Gebruikers die na het updaten naar 5.21.1 nog steeds problemen ondervinden, moeten hun apparaten ontkoppelen en opnieuw koppelen. Garmin waarschuwt dat deze reset alle Garmin Pay-portemonneegegevens verwijdert, wat betekent dat gebruikers deze opnieuw moeten instellen. (Gadgets & Wearables)
TechRadar meldde dat enkele gebruikers het probleem omzeilden door het apparaat uit Garmin’s webportaal te verwijderen, het vervolgens te vergeten in de Bluetooth-instellingen van de iPhone en het daarna opnieuw toe te voegen via de app. Anderen hadden succes door het koppelingsproces direct vanuit het connectiviteitsmenu van het horloge te starten, maar de resultaten verschilden. (TechRadar)
De nieuwste update van Garmin Connect in de Apple App Store is versie 5.21.1, simpelweg omschreven als inclusief bugfixes en prestatieverbeteringen. (App Store)
De patch werkt niet voor iedereen. De afgelopen twee dagen hebben gebruikers op Garmin Forums gemeld dat de nieuwste 5.21.1.1-update sommige apparaten nog steeds niet herkent. Anderen merkten op dat hun horloges uit de app verdwenen, hoewel Wi‑Fi-synchronisatie bleef werken. (Garmin Forums)
Garmin heeft te maken met stevige concurrentie op de drukke markt voor premium fitness- en outdoorhorloges, waar storingen als deze snel veel ondersteuningstijd kunnen kosten en tot retourzendingen kunnen leiden. Connectiviteitsproblemen met telefoons kunnen klanten naar concurrenten zoals Apple en Samsung drijven, die bekend staan om betrouwbaardere verbindingen.
Het huidige advies van Garmin is eenvoudig: update naar versie 5.21.1. Als het horloge “verdwenen” blijft, probeer dan de verbinding te verwijderen en opnieuw vanaf het begin te koppelen.
