VARSÓVIA, 1 de fevereiro de 2026, 13:24 (CET)
A Garmin está lançando uma versão atualizada do aplicativo Garmin Connect para iOS para resolver problemas de sincronização entre relógio e telefone que os usuários enfrentaram após atualizações recentes. A versão 5.21.1 inclui a correção, embora alguns possam precisar emparelhar novamente seus dispositivos para restaurar a funcionalidade completa. 1
Essa interrupção é grave porque o Garmin Connect é o elo crucial para transferir treinos, dados de saúde e configurações do relógio para o telefone. Quando o emparelhamento Bluetooth entre os dispositivos falha, a transferência de dados para completamente, e o relógio rapidamente perde os recursos essenciais dos quais os usuários dependem.
Usuários dizem que o problema está afetando apenas dispositivos iOS; relógios Android parecem estar normais. Relatos vieram de proprietários dos modelos Fenix 8, Venu 4 e Forerunner 970. Assim que a conexão cai, os relógios param de enviar notificações do telefone e perdem acesso ao Garmin Pay, o sistema de pagamento por aproximação da empresa, além de alguns recursos de navegação. 2
A Garmin confirmou uma falha que faz com que alguns dispositivos se desconectem após a atualização do iOS 5.21, segundo um relatório do Gadgets & Wearables. Usuários que ainda enfrentam problemas após atualizar para 5.21.1 devem desemparelhar e emparelhar novamente seus dispositivos. A Garmin alerta que esse reset apagará todos os dados da carteira Garmin Pay, o que significa que os usuários precisarão configurá-la novamente. 3
A TechRadar relatou que alguns usuários contornaram o problema removendo o dispositivo do portal web da Garmin, depois esquecendo-o nas configurações de Bluetooth do iPhone antes de adicioná-lo novamente pelo aplicativo. Outros tiveram sucesso iniciando o processo de emparelhamento diretamente no menu de conectividade do relógio, mas os resultados variaram. 4
A atualização mais recente do Garmin Connect na App Store da Apple é a versão 5.21.1, descrita simplesmente como incluindo correções de bugs e melhorias de desempenho. 5
A correção não está funcionando para todos. Nos últimos dois dias, usuários nos Fóruns Garmin relataram que a atualização 5.21.1.1 ainda não reconhece alguns dispositivos. Outros notaram que seus relógios desapareceram do aplicativo, embora a sincronização via Wi‑Fi continuasse funcionando. 6
A Garmin enfrenta forte concorrência no disputado mercado de relógios premium de fitness e outdoor, onde falhas como essa podem rapidamente consumir tempo de suporte e gerar devoluções. Problemas de conectividade com telefones podem levar clientes para rivais como Apple e Samsung, que têm reputação de conexões mais confiáveis.
A recomendação atual da Garmin é simples: atualize para a versão 5.21.1. Se o relógio continuar “desaparecido”, tente excluir a conexão e emparelhar novamente desde o início.
