VARSAVIA, 1 feb 2026, 13:24 (CET)
Garmin sta distribuendo una versione aggiornata dell’app Garmin Connect per iOS per risolvere i problemi di sincronizzazione tra orologio e telefono riscontrati dagli utenti dopo i recenti aggiornamenti. La versione 5.21.1 include la correzione, anche se alcuni potrebbero dover associare nuovamente i propri dispositivi per ripristinare la piena funzionalità. 1
Questo disservizio è particolarmente grave perché Garmin Connect è il collegamento fondamentale per trasferire allenamenti, dati sulla salute e impostazioni dall’orologio al telefono. Quando l’associazione Bluetooth tra i dispositivi fallisce, il trasferimento dei dati si interrompe bruscamente e l’orologio perde rapidamente le funzioni essenziali su cui gli utenti fanno affidamento.
Gli utenti riferiscono che il problema riguarda solo i dispositivi iOS; gli orologi Android sembrano funzionare correttamente. Le segnalazioni sono arrivate dai possessori dei modelli Fenix 8, Venu 4 e Forerunner 970. Una volta che la connessione si interrompe, gli orologi smettono di inviare notifiche dal telefono e perdono l’accesso a Garmin Pay, il sistema di pagamento contactless dell’azienda, insieme ad alcune funzioni di navigazione. 2
Garmin ha confermato un malfunzionamento che causa la disconnessione di alcuni dispositivi dopo l’aggiornamento iOS 5.21, secondo quanto riportato da Gadgets & Wearables. Gli utenti che riscontrano ancora problemi dopo l’aggiornamento alla versione 5.21.1 dovrebbero dissociare e poi riassociare i propri dispositivi. Garmin avverte che questo reset eliminerà tutti i dati del portafoglio Garmin Pay, quindi sarà necessario configurarlo nuovamente. 3
TechRadar ha riportato che alcuni utenti sono riusciti ad aggirare il problema rimuovendo il dispositivo dal portale web di Garmin, poi dimenticandolo nelle impostazioni Bluetooth dell’iPhone prima di aggiungerlo nuovamente tramite l’app. Altri hanno avuto successo avviando il processo di associazione direttamente dal menu di connettività dell’orologio, ma i risultati sono stati variabili. 4
L’ultimo aggiornamento di Garmin Connect sull’Apple App Store è la versione 5.21.1, descritta semplicemente come contenente correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. 5
La patch non risolve il problema per tutti. Negli ultimi due giorni, gli utenti sui Garmin Forums hanno segnalato che l’ultimo aggiornamento 5.21.1.1 non riconosce ancora alcuni dispositivi. Altri hanno notato che i loro orologi sono scomparsi dall’app, anche se la sincronizzazione Wi‑Fi continuava a funzionare. 6
Garmin affronta una forte concorrenza nel mercato affollato degli orologi premium per fitness e outdoor, dove problemi come questo possono rapidamente assorbire tempo di assistenza e causare resi. Problemi di connettività con i telefoni potrebbero spingere i clienti verso concorrenti come Apple e Samsung, noti per connessioni più affidabili.
La raccomandazione attuale di Garmin è semplice: aggiornare alla versione 5.21.1. Se l’orologio risulta ancora “mancante”, provare a eliminare la connessione e ad associarlo nuovamente dall’inizio.
